本文以虎扑APP为例，前半部分做了产品部分功能分析和体验，之后提出两点优化建议。
一、产品简介
虎扑体育成立于2004年，是中国资源优势及营销实力的专业体育营销公司。
虎扑体育旗下拥有中国的体育网站——虎扑体育网。经过十年的发展与积累，虎扑已成为集体育营销策划、赛事营销与管理、活动管理、公关传播、体育市场调研、新媒体运营、体育公益为一体的体育整合营销机构，为各大企业、品牌与机构提供全方位体育营销服务。
虎扑具备大型赛事的运维和营销能力，在全国166个城市组织了164,843场篮球赛，有利地推动了全民健身事业发展。
二、用户分析
1. 用户的地域分布
从图中可以看出，虎扑用户大多集中在广东、江苏、浙江等地区，这些地区高校较多，经济发达，吸引了多数年轻人前往。
2. 用户年龄
虎扑APP大多数的使用者年龄在20-29岁，这个年龄阶段的人对篮球、足球等运动关注的多一些，大部分人使大学生，空闲时间比较多；其次是小于20岁的人多一些，这些用户基本都是学生，在学校会进行篮球足球等各种运动，因此，虎扑体育与虎扑社区对他们的吸引多一些，对于年龄大于50岁的用户来说，在他们那个年代，受到经济影响，体育新闻并不像现在这样容易获取，虎扑对于他们的吸引力较小。
虎扑是一个比较受年轻人青睐的APP，大部分核心用户最初是为了获取自己关注的体育讯息。
3. 性别分布
用户的性别分布也是虎扑用户的特点之一，差距较大。相比于女性，男性更关注于体育。所以，虎扑男性居多。对于一个体育类APP 来讲，实属正常。
4. 用户需求分析
根据虎扑的产品定位，用户需求主要有以下两种：
（1）体育信息
根据虎扑的定位，用户可以通过虎扑获取及时的体育新闻，可以了解赛事直播情况。用户还可以查看到过去的比赛信息。以及自己关注的队伍数据和自己喜爱的球员数据。
（2）社区信息
用户借助社区，可以同球迷进行交流，通过交流，用户可以了解更多自己喜欢的球星球队，还可以找到志同道合的朋友。除去赛事外，用户通过社区可以看到各种新鲜事，不会再感到无聊。当用户感到“挫折”，“开心”，“绝望”时，可以通过发帖咨询、评论等方式获得帮助。给用户一种“家人”的感觉。
三、产品功能分析
3.1 推荐页面
APP的推荐页面最主要的内容是帖子浏览，这个页面给用户推荐各种各样的帖子，帖子来自于各种社区板块，内容包括热帖、视频贴、游戏贴等各类。其中帖子里边点亮最多的评论会直接与帖子显示在推荐页面内，这样的做法，会吸引用户浏览帖子，勾起用户去表达自己观点的欲望。对于帖子里边的评论，用户有“点灭”和“点亮”的操作，对于一些不合适的评论，用户可以点击“点灭”或“举报”。
3.2 赛事界面
赛事界面就是各类体育信息，通过频道可以选择自己的关注内容，内容主要包含：赛程、新闻、队伍、热议等各方面。包含比赛种类全面，并且虎扑信息更新比较快。除去体育信息外，并没有太多的推广与广告。注重用户浏览信息时的体验。有些新闻以专题的形式出现，这样就不用让用户一条条的去检索相关的新闻。
赛程界面展示了比赛整个赛季的日历，下滑可以看到每一天的赛程，各球队的LOGO以圆形的样式展示出来，有较高的辨识度。看起来比较美观。比赛会有提醒功能，如果用户有自己想看的比赛，可以通过设置提醒让APP发送系统推送。
用户点击队伍还可以看到与队伍有关的各种信息，包括动态、球员、薪资等。球员数据部分是一个滑动布局，球员栏是固定不动的，这样的设计，用户在查看球员数据时，更加的清晰。
数据页面，用户通过这部分内容，可以浏览球员得分、薪资等各种榜单排名，界面优化清晰不复杂，用户看起来比较舒适。
3.3 社区界面
社区界面包含关注和广场两方面，关注部分的帖子来自于用户关注的话题。
广场社区就是虎扑的一大亮点，虎扑社区很全面，除去体育社区外，包含步行街、校园区、健身区、球队区等各大区域。用户可以在社区里边看到其他用户的各种经历，有人生的大起大落，有人生的艰辛困苦。虎扑社区形成了一种“家人”的社区文化。用户之间相互调侃、相互帮忙，有着良好的氛围。“逛虎扑步行街极易上瘾，请各位注意控制时间哟”是步行街主干道社区的标语。
3.4 频道界面
频道界面包括影视娱乐、小说、视频三方面的内容，影视娱乐部分分为关注和热门内容，这部分的内容聚合了有关影视娱乐的内容。小说部分分为书城、轻阅读、书架。视频就是用户发布的各种视频贴。
轻阅读部分是小说部分的特色，大都是短篇科普文章，每篇大概几百字，浏览时间大概在几十秒左右。通过轻阅读用户可以学习一些知识，拓宽自己的知识面，短篇文章相比于长篇文章来说更加吸引用户。
3.5 更多
“更多”包括了用户个人信息，浏览记录、游戏以及虎扑的运营店铺等内容。这个页面的内容是不断在更新的。用户使用虎扑APP主要就是关注体育信息和社区，把游戏，活动等设置在“更多”页面，缺点就是这些内容隐藏太深，但设置在前边的部分，并没有合适的位置。解决方案就是在出活动之前，先在社区进行宣传，吸引用户关注。
四、竞品分析
4.1 竞品选择
竞品选择腾讯体育。腾讯体育，是腾讯公司的一款针对体育视频的手机app应用，主要为用户提供足球、篮球、网球、高尔夫等赛事的直播、点播和资讯的视频服务。
4.2主要功能分析与对比
4.2.1 直播对比
比赛直播是体育类APP里最重要的，用户通过直播可以直接看到精彩赛事，这也是虎扑最大的痛点——无直播权限。腾讯体育是腾讯系软件，拥有强大的支撑条件。
腾讯体育直播是基于视频直播的，在下方也提供有文字直播，还显示一些球员得分、球队等数据。查看起来也比较方便。
虎扑直播因为没有视频直播权限，只能通过文字直播来弥补，在这点上，腾讯体育明显是优于虎扑。但在特殊情况下，用户也可能倾向于文字直播，比如：“没有wifi条件，只能通过流量关注比赛"；
4.2.2 新闻对比
以NBA新闻信息为例：
虎扑页面大体分为三部分，第一部分导航：热议、新闻、赛程、数据；第二部分导航：排行、劳资协议、主队、NBA游戏；第三部分：新闻贴区域；
腾讯体育页面包含两部，第一部分：热门比赛，赛程，排行，视频；
从页面内容来看：
虎扑：新闻专题、新闻、广告
腾讯体育：新闻专题、视频、新闻、用户动态、用户发布的帖子、广告
其中腾讯体育里边广告颇多，基本几条新闻之后就会有广告的插入、用户体验差。
从新闻的发布者来看：
虎扑：虎扑官方篮球报道
腾讯体育：优质作者、官方篮球报道
其中：
虎扑的新闻都是官方发布的，用户没有发布到新闻的权力，保证了信息的准确性。
腾讯体育的新闻，用户可以发布。不只是新闻，还有用户对球队、球星的分析。
总结：腾讯体育新闻内容太多类型，包含视频、新闻、用户动态。用户获取官方新闻比较繁琐，识别度太差，浏览起来会比较累，体验不好。而对于虎扑来说，新闻都是从官方数据源获取，并且官方发布，比如从球队官网报道、球员Ins等，用户可信度较高。
4.2.3 社区对比
社区给球迷用户提供了一个可以交流的平台。
虎扑的社区是虎扑的最大优势，虎扑社区集结了有趣的“JRS”和“JR”的新鲜事，可以看到“JR”的人生百态。腾讯的社区种类明显少于虎扑的社区种类。除去各种体育社区外，腾讯体育仅有“操场等我”，“运动装备”，“女主播大乐透”社区，而虎扑拥有“步行街主干道”，“不懂就问”，“搞笑视频”等各类社区。满足用户的兴趣爱好，提高用户黏度。虎扑对社区的运营也优于腾讯。另外，虎扑会经常邀请一些体育或者娱乐界的名人来虎扑社区做客，用户通过手机评论的方式可以直接与用户对线，吸引用户对社区的关注。
五、功能优化建议
5.1 查看用户评论
用户使用场景
用户A查看帖子‘123456’的各种评论时，对用户B的评论内容吸引，想要看一下用户B在该帖里边的所有评论，就打开了用户B的主页，假设用户B很活跃，每天都有几十条的评论。按照原APP的设计，寻找评论，就会变得繁琐。那么此时，用户A就需要一个功能：不用一条一条的检索方式，就可以查看用户B在帖子‘123456’里边的全部评论内容。
功能优化
原APP界面：
优化后：添加‘查看全部回复’按钮
操作：点击按钮后，从下方滑动出用户在此贴的全部回复内容，卡片头部显示帖子名称和关闭功能，固定。下方显示全部回复内容，可以拖动。
5.2 推荐页面视频快进
用户使用场景
在推荐页面，用户在浏览推荐页面的帖子时，对一个视频贴感了兴趣，但部分视频时长几分钟，几十分钟，用户迫切想要快进视频，再加上有类似于"直接从2:45看就可以了，前边看不看都行"的评论，更加激起用户想要快进视频的心理。
功能优化
原APP界面及分析：
优化：
提供视频快进功能，向右拖动视频可以快进，节省用户时间，满足用户需求。
如下图：
5.3 缓存视频优化
用户在下载视频的时候，会弹出一个进度条弹出框，有灯罩效果，用户只能等待视频下载完才可以其他操作。
建议优化：将下载进度条悬浮在右侧，用户可以进行浏览帖子等其他操作。
六、总结
本文对虎扑APP进行了部分功能分析与优化建议，因为是第一次发帖，分析能力有待提高，分析得不够透彻，还有很多需要学习的地方。
请大家多多批评指正。
