SFDC入门介绍系列第3篇,新任管理员的三件事

新任管理员的任务

本文我们从系统管理员的角度去看SFDC,看一个新任的管理员需要做些什么。

一家企业如果购买了SFDC软件,意味它要在SFDC上开展自己的业务。

SFDC是个系统级别的大型软件,多多少少,还是需要一些内部员工作为运维人员。我们把这种负责企业SFDC软件运维的人,称作系统管理员,也就是通常所说的admin。


接受Admin的工作

作为一个admin,你接手这份工作的时候,公司的业务很可能已经在SFDC上部署完毕。

在之前业务部署SFDC的过程中,如果你参与了,那恭喜你,你对业务和系统应该已经很熟悉。

如果你是刚承担这块业务作为管理员的任务,那么你的第一件事是去熟悉业务,然后去SFDC系统里看看,业务具体在SFDC系统上是怎么运行的。

这里还有一个前提,就是你对SFDC的管理员知识,是掌握的。否则,真正的第一件事,是先把admin的知识掌握。

新任Admin的三件事

现在,我们梳理一下作为一个admin,需要完成的三件事情。

一、确保先掌握SFDC admin的基本知识和技能;

二、去了解公司在SFDC上部署的业务知识;

三、掌握业务在SFDC上是怎么运行的;

完成以上三件事情之后,管理员才可能考虑之后做些什么来提高管理效率,提高业务运行的稳定性。

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