接待了三位客户，三位截然不同的客户。

一.C总，某集团董事长

今天是我和C总第二次见面，他带着好友H总一同过来，让H总给些参考和建议。

于是刚见面的20分钟我都在向H总介绍我们的产品并回答他的疑虑。

H总的谈话方式很有特点，总结能力很强，常会说出：“这件事情就是1…2…3…”或者“简单来说就是第一…第二…第三…”，总能把一些内容总结成一条条，很善于抓事情的关键。

在我和H总交谈时，C总就是看着我们，微笑。

H总提出了很多对C总有利的建议、策略、方法，也在帮着争取更多的利益。

终于，在约20分钟的沟通后，H总也对我们的产品产生了兴趣，赞同C总选择我们的产品。

C总：价格还能优惠吗？

我：可以，我给你这个价。

我在纸上写了一个数字。

我：交货时间是***，可以吧？

C总：可以，付款怎么付？

我：分期付，一周内付清50%，交货后1周内付清全款。

C总：能否改成2周内付50%？

我：可以。

C总：那就这么定了。

H总：还能有其他方面的优惠吗？

我：没有。

H总：假如有呢，想想办法呗。

我：确实没有了，能给的优惠我都给了。

H总：我是没见过你们这样谈生意的，至少要经过几个回合，才能敲定。

我：我见过，也经常是这样谈的。因为我不喜欢那种你来我往的讨价还价，那样表面上会让您有一种“谈赢了”的感觉，但却少了实在。

然后我们签了协议，H总提出的建议、策略、方法等都没有采纳。

C总的价格是产品底价。

二、Z总，某公司总经理

Z总是来谈价格的。

这已经是他第三次来了。

第一次见面时，我给了他一个价格；

第二次见面，在原来的基础上，我給了优惠，并很明确的对他说：其他的就不谈了。

今天我们又见面了，他的目的仍然是再争取点优惠。

我：Z总，价格不能再优惠了。

Z总：总会有的，从其他方面，我们的付款方式、交货时间都可以谈的嘛！

我：这些都已经考虑在里面了，才会有上次我给您的价格，确实不能再优惠了。

Z总：再想想办法，喝茶。

我端起杯子，思考……

我：Z总，如果您还要优惠，我只能通过其他途径来办理了，这样你能拿到这个价格。

我给他写了个数字。

我：如果您还想再要优惠，那我就送客了。

此时我站了起来，Z总立即走过来拍拍我肩膀笑着说：那我们喝茶，喝茶。

我：好的，我们喝茶，您下次再来时，带上定金，否则我们就只喝茶，不谈生意了。

随后闲聊一会，送客。

三、Y总，未知身份

与Y总是初次见面，随他一起的有两位，是他的下属。

Y总告诉我，他是来看看产品的，了解一下。

我向他介绍了一些情况，并主动告诉他，我们公司也在寻求合作伙伴。

Y总告诉我，他也是来考察、市调的，他有我们需要的产品，也想考察市面上有哪些类似产品。

我说，那很好啊，我们真的可以合作，并且推荐他们去了另一家企业去考察。

他说好的，那我们再联系，让他下属留了一张名片给我，我送客。

全过程中，两位下属没有说一句话。