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预计能为每位学生组织工作者解决60%以上

活动现场突发状况]

无论是哪个学生组织，最重要的工作大概就是办好一场活动，然而无论我们为一个活动做出了多少努力和准备工作，都无法避免的会在活动现场出现无数的突发状况。

这些突发情况必定会影响整体的活动效果，于是如何最小化它们的负面影响，让观众仍旧能得到很好的活动体验，是我们所有学生组织工作者都需要考虑的问题。

我们邀请了几位校园活动大佬，对他们进行采访，再由团队里的3人对每个问题进行了讨论后，为你们得出了十大突发状况的最优解，下面我们一个个来看看吧。

一

选手/演员未到场

所有的活动都由观众、工作人员和演职人员组成，无论是因为交通、通知不力还是其他特殊原因，偶尔都会出现演职人员未能按时到场的情况，这种突发情况不仅会影响活动流程，也会打乱包括主持人在内的后台工作人员的节奏，不能处理得当将会引起活动流程和后台的混乱。

以下是几位部长/主席的回答：

浙江传媒学院校艺术团办公室主任

首先，我们会找到主持人助理和选手助理，通知下一个节目先顶上，将这个节目调至压轴前面一个。然后和其他表演人员协商解决办法，如果始终联系不上那个人，是否有影响，如果有影响那只能取消这个节目，如果没有影响，那就等到倒数第二个节目上。在这途中持续联系失踪的演员。

南京邮电大学演艺团、院文艺部部长

我觉得既然是临上场五分钟，那肯定来不及。那就看这个节目，如果说这个节目，就是缺了几个人还能上那我让它上。如果这个人缺了，上不了那我就不让这个节目上，因为保证节目质量。

南京工业大学校文艺部部长

把他的演出顺序推后，如果找不到紧急通知主持人修改比赛（表演）流程。

南京财经大学校文艺部部长

联系不上那个人，那就看他的出场顺序，若是在后面，还好，有足够的时间。如果是在前面的，那就只有把顺序倒一下，他不来那也没办法，找不到人就只能放后面再说。

最优解

1、根据演职人员重要程度以及可预计到达时间调整活动流程，可执行删除流程、更换演出顺序、等待、照常进行等决定；

2、根据以上决定立即调整PPT、主持稿，并通知工作人员及其他演职人员；此举是为了保证观众无法察觉缺失流程、主持人工作人员及其他演职人员不被之后的流程变更打乱阵脚；

注意：此项中最容易忽略的是通知所有工作人员，因为事发突然，很可能只通知到了部分工作人员，未通知到的工作人员可能会导致消息误通知、表现疑虑等

3、做好接应、善后工作，单独安排工作人员与未到场演职人员沟通并从指定路线引领至后台，告知其调整后的流程，包括化妆等步骤都需要提前安排，以保证最快速度让该演职人员达到可上场状态；

4、若演职人员完全缺席或无法上场，确保流程删除得当，活动整体逻辑完整；

可直接删除不影响活动完整的环节举例：颁奖、某个表演；

5、针对这类问题若有机会，尽量在活动开始前几小时安排最后一次走台，换句话说，要求演职人员提前几小时到达场地进行最后彩排，以消除由于交通或遗忘等原因可能造成的未到场，若有包括生病在内的其他原因，务必提前做出预案，即便演职人员承诺当天将会到场

二

奖杯/证书/奖品缺失

无论比赛还是各项活动，都会涉及颁发奖品、证书等仪式，当出现礼仪少拿了奖杯/证书或奖品与所需颁奖人数不对等时就可能出现某位被颁奖嘉宾上台却没有被颁奖的尴尬情况，观众通常会非常敏感的察觉到并给出一些负面反应。

下面是几位部长/主席的回答：

南京邮电大学演艺团、院文艺部部长

如果说礼仪没有拿奖杯跟证书，但是他已经上台的话，那我会通过主持人来指控。比如说，第一个上台的礼仪站在最左边，然后他对应的是一等奖，然后。后来相册里依旧分别他们的位置对应的，它所拿奖的奖项，这样的话就。让主持人来掌握掌握这个局势。

南京工业大学校文艺部部长

取消颁奖环节，只宣读比赛名次。如果有时间，找临时的证书奖杯代替。

浙江传媒学院校艺术团办公室主任

如果是台下还有没有上去的礼仪，我会选择让台下的礼仪拿上去。如果后台没有其他礼仪了，我会让礼仪快一点颁，然后空出一个礼仪下来拿剩下的奖杯和证书。实在不行，我就会找我们工作人员中穿得比较正式的人员拿上去。

最优解

1、如果出现奖品等与颁奖人数不对等的情况，绝对不可以让某位被颁奖人不上台，此为绝对的大忌，将可能引起亲友团、观众、以及该被颁奖人的强烈不满情绪；

2、如果是提前发现了的人数、奖品奖杯数量不对等，如果是一人一个证书+奖杯的，可以安排在台上给部分人只发证书，给部分人只发奖杯，以确保上台的每位被颁奖人均被颁奖；如果是只有一人一份的奖品，建议取消整个颁奖环节或不给任何人颁发奖项（仅请选手上台，宣布名次，恭喜，然后引领下台），以避免尴尬的情况发生；

3、如果是某位礼仪忘记携带奖品/证书，尽量别让非礼仪人员出现在舞台，可以让后面的礼仪携带多份奖品/证书，或告知其返回再拿一次

三

现场道具有损坏或装饰物掉落

活动现场通常有很多道具或装饰物，包括背景板，灯带突然熄灭、装饰物掉落之类的事情时有发生，有的时候急着去修复反而不是好事。

我们看看部长们怎么说吧：

南京工业大学校文艺部部长

紧急通知剧务，中场熄灯时间把装饰物拿掉或者安回去。

浙江传媒学院校艺术团办公室主任

我会找到后台的场务人员，然后让他们在没有人注意到的时候以最快的时间冲上台，然后用最快的时间拿下来。

南京财经大学校文艺部部长

在熄灯的时候，看看能不能装回去，如果不能装回去那就把它清理掉，如果可以装回去，那就装回去。

最优解

1、一般来说，此类道具损坏或装饰物掉落都很明显，通常观众已经看到，所以若非影响后续环节，针对此类情况反而不用太急于处理；

2、如果是可以修复或处理的，等待换场时，或延长主持人下台后的黑场时间，迅速处理或清理；若发现无法处理，立即继续活动，不拖延；

3、背景板的极其重要的道具尽量在活动前确认多次其稳固程度等，因为这类道具一旦出现意外，很可能无法补救或造成活动暂停

四

歌手比赛伴奏出现问题，要求加赛

几乎每个学校都会有歌手大赛，而因为设施、工作人员、选手自身的各类原因，伴奏问题市场出现，且该问题影响较大，选手还有可能提出加赛等要求。

以下是各部长对这个问题的回答：

南京邮电大学演艺团、院文艺部部长

我觉得，参赛选手有义务在比赛之前，应该就是预估到可能会出现的各种问题和麻烦。这是在他应该承担的范围之内的。就是因为，如果说是因为我们工作人员的大失误，那我们，确实应该给进行一定的道歉赔偿什么的，如果是因为现场观众那确实是参与者的问题，但不管谁的问题肯定不会重赛，这是不可能的。

浙江传媒学院校艺术团办公室主任

首先我会了解到具体情况，究竟是选手自己的问题，还是其他别的问题。如果是我们工作人员的问题，那我会选择让他重赛，不过具体重赛的方式还是得看，是踢馆还是赛后小考。但如果是观众的原因，我会选择和当时在场的评委商量，是否给他这么一个机会，结合这个选手前期的表现来看，当场他是否发挥失误。如果是选手自己的原因，那只能给他说声抱歉。

南京工业大学校文艺部部长

不同意。如果确实是我们的失误，而且影响很大，会和评委商量一下。

南京财经大学校文艺部部长

如果说是因为工作人员的关系导致他没有听到伴奏什么的，那肯定是要让他再唱一次的，但不是让他在比赛一次，而是当时就给他重新唱的机会。

最优解

1、首先学生组织在活动之前务必彩排多次，以确保选手伴奏正确以及播放设备的完好；

2、如果是放错伴奏，务必当场让主持人出面救场之后再重新开始表演，以保证表演的完整性并且能够给予设备控制人员足够的调整时间；

3、如果是由于播放设备的问题或工作人员的问题，请务必采取：先进行下一位的演唱并排查问题或暂停比赛，以保证后续环节能继续进行；

4、问题尽量现场解决，以保证选手在现场完成完整表演，如果选手执意清唱或在伴奏出问题的情况下表演，不该同意其加赛请求

五

小型活动观众人数太少

某些比赛的初赛、复赛或者临时的环节可能由于活动本身内容和宣传方式的问题造成观众人数过少，很可能导致现场参赛人员等的尴尬。

首先看看部长们的回答吧：

南京邮电大学演艺团、院文艺部部长

如果说人特别少，我们可以选择拉观众。比如说让我们部员找他们的朋友来，说就是有小礼品什么的这样然后拉人过来，可以用我们的赞助挪一小部分来买这个小礼品。如果已经来不及拉人了，那我们就要让工作人员下去坐着，然后就充当这个人数。在后期的时候，我们就多拍一些台上表演的照片，然后显得我们的舞台节目很精彩的，然后就把推送做得好一些。

南京工业大学校文艺部部长

找工作人员做暖场气氛小组确保氛围不会太尴尬，活动照常进行。

浙江传媒学院校艺术团办公室主任

如果真的没有人的话，我应该会选择录播吧，就把活动做成网络综艺那个形式，最后在推送上放出来，还可以作为以后宣传这个节目的一个宣传片。

最优解

1、活动之前几天或一周务必先对活动到场人数进行预估，一般可以通过推文阅读量，门票发放数量，选手亲友团数量等来进行大致预估，以保证不要临到活动开始出现这个问题；

2、如果预估人数较少，可以提前发布通知活动将进行直播/录播，相对录播来说，当前可以用来直播的软件很多，流量费也较为便宜，所以可以直接使用直播的形式，这样观众人数少选手和工作人员也会觉得很正常；

3、如若无法避免的当场实在人数太少，其实尴尬已经发生，在这种情况下主持人的主持稿就显得尤为重要，解释情况（例本次只是分组比赛，欢迎到场的各位选手的亲友团）和自嘲（例希望选手们在较少的观众的关注下能更自如的发挥，取得好的成绩）是必不可少的，至少让整体氛围不至于僵化

六

主持人话筒无声音

这大概是最常见的突发情况，但应该也是最容易解决的突发情况，所以聚能组织没有就这个问题提问其它部长，直接通过讨论给你最优解。

最优解

1、提前给主持人打好预防针，告知其如下应对方式，切不可任其自由发挥；

2、话筒无声后，拿下话筒，重新用尽可能大的声音念完整句话，并继续下去，直至下台（若只是串场等短的内容）；如果内容较长，重新用尽可能大的声音念完整句话后，告知观众稍等，然后耐心等待工作人员递上调试好的话筒或等待工作人员告知继续等的其他指示

写在最后

举办活动突发情况有很多，但像话筒没有声音，伴奏出错的问题是完全可以预料到的，一定要在书写活动流程之后另写一份紧急状况预案（比如告知主持人话筒无声音的处理方法），让主持人、工作人员等对可预料的突发状况都有所防备，以减少状况发生时的混乱；

其次，等待并不可怕，让观众感受到了后台或工作人员的慌乱才是最影响活动效果的，理性的处理问题，绝大部分的问题都会迎刃而解；

最后，尽量在活动开始前几小时最后安排一次走台或彩排，这样可以避免非常多类似于迟到、设备、工作人员对工作不熟悉的问题

本期策划：王小菓

内容整理：王小菓、李部

内容编辑：李部

审核发布：齐晓