职场关系让我们想到了领导，上下级以及同事。有上下级就会有冲突，我们先聊聊健康的冲突是怎样的？1.首先是内容私密。2.形式公开作为领导应该敢于提起和下属的冲突强调。职场上，上下级之间的冲突是公司活力的表现冲突，本身不应该变成一种禁忌。领导承认冲突，下属才能习惯轻微强度的冲突，遇见事情反而不容易胡思乱想。3.不搞突然袭击，领导不应该在他人在场的时候引发冲突。同样的下属也不应该在公开会议上引发冲突。4.不要顶撞领导。
失控的冲突又是怎样的呢？失控的冲突一般是。对上下级关系认识的错误，越界。沟通不顺畅，基本归因错误，涉及第三人的不公正。
遇到最激烈的上下级冲突如何清场呢？跟刺头接触沟通，希望对方站在自己这边必要的时候可以示好一点甜头，如果对方不识趣就应当启动清场程序。1.调集自己最忠诚的支持者，如果可以的话最好跟大领导要来自己的一两个旧部下。2.接触本部门利益上被忽视的人，尤其是业务优秀的人，加以鼓励和宽慰，3.业务娴熟的人和自己的旧部能够在刺头不在的时候接手部门的工作就可以清场，动作要快时间不等人，4.取得大领导对所动之人的谅解，5.调离或者解雇刺头。
接下来我们讲如果你是鹰派的领导，如何带团队。鹰派的人思维，说话和做事的速度都很快，他们胜于专注。大多数的利益之争，鹰派都会胜出，他们不怕明枪，但是容易在小事上遇到麻烦。高速前行的他们视野也会因为聚集在前面而变得狭窄，他们在观察周围这件事上会做的不够，他们容易忽视身边人的感受，然后怨念就会出现，这是他们遭遇暗箭的关键原因。
鹰派的领导先去理解别人。尽量照顾对方的收入，即便不用钱也有别的法子。鹰派的领导还可以表忠心和真动情。很多鹰派的领导。可能是通过效率和成绩成了团队的领袖，但是他们特别需要补上察言观色这一课。
接下来谈谈如何没羞没臊的称赞同事和领导。这里说的称赞，和拍马屁是有区别的，称赞别人要少而精。我们经常会见到单位理由，这样子的一部分人他对谁都爱你好，你好好好好，这个也好那个也好，但是都是大而化之，他这种当面的夸奖甚至只是拍马屁。不要贸然的夸别人，也不能瞎夸。对外传播称赞的时候，要注意这个场合里有没有被称赞人的仇人。在不同的圈子，不同的层面，存在不同的人。就像我年级组有不同的老师，每个人都有自己特别的特点，我不会夸赞他们都负责任，有的机灵，有的热情，还有的能吃苦耐劳。这里告诉我们针对不同的人，要用不同的方法。但会夸赞别人真的会收到非常棒的反馈。
