文/大聪
如果你对战略感兴趣,想找一本简单而又深刻的书来了解战略,那么我推荐你看特劳特的《什么是战略》。
读这本书的感觉就像是,一个有智慧的老人家,在把自己毕生智慧,循循善诱的教给他的孙子辈,把他的孙子当成CEO来培养,这样比喻可能有些不妥。但这就是我的体验。
全书一共八章,是6+2的模式。前六章层层递进,说的是战略的实施步骤,一个企业如何确立和实施战略并获得成功。后两章主要站在CEO的角度,提供了一些指导、告诫或建议。
前六章分别是战略就是生存之道,战略就是建立认知,战略就是与众不同,战略就是打败对手,战略就是选择焦点,战略就是追求简单。串联起来可以这样理解。
首先要明确主题,表面上看,商业竞争的主体是企业,企业之间的竞争实际上是品牌,因为企业的成果在外部,而品牌的竞争归根到底是消费者心智的竞争。
想像一下,你现在拥有一家公司,你是CEO,首先你要考虑的是活下去,没错吧?第一章“战略是生存之道”其实就是告诉你要决定需要做什么的问题。这是一个选择原来越多的商业社会,如果说之前可以通过市场细分解决消费者的need,那么现在已经到了通过品类不断分化解决消费者的want的竞争时代。消费者面对选择暴力,当我们谈及企业的战略,其实简单来说是选择做什么(从消费者角度看就是品类,害的消费者选择路径吗?——需求-品类-品牌!),找对了行业,也就找到了生存之道。
那么企业的服务对象是谁?靠谁来获得利润?毫无疑问是消费者,所以第二章“战略就是建立认知”主要分析了消费者心智的特点,因为这是品牌竞争的战场,了解心智的特点至关重要。简单总结一下,心智具有容量有限、厌恶混乱、缺乏安全感、拒绝改变、容易失焦;针对这样的心智特点,专家品牌应该是聚焦于一种产品、一种利益以及一点信息,这样让商家传达的信息更加锐利,很快打入顾客心智。
ok,如果了解了消费者心智,下一步怎么做呢?与众不同!特劳特甚至还专门写了一本书就叫《与众不同》我在之后的文章会专门介绍。如何与众不同?先说一个反面做法,追求质量和顾客导向很难形成差异化。要想办法占据一个独有的特性关键词,比如玛丽莲梦露占据“性感”而闻名,佳洁士牙膏以“预防蛀牙”为人知晓。有哪些差异化的有力方法?最有效的是领导地位。做法是成为第一,主宰一个品类,成为领导者,本章提到了很多不同角度宣称领导地位的方法,如销量领先、技术领先、性能领先等。另一个强有力的差异化概念是市场传统,这里用的心智缺乏安全感的原理。本章最后的小结很有意思——如果没有差异化,你就最好有低价。
如果说以上都是围绕消费者来开展论述,那么第4章则回到竞争对手角度来论述。没错,战略就是打败对手。这里有一个新哲学——顾客导向转为竞争导向。而竞争有四种战略模型,分别是防御战,进攻站,侧翼战和游击战。这里还有一个革命性的结论——无论选择何种战略模型,战略都应该自下而上发展,而不是自上而下规划。换句话说,战略应源自实际可行的战术,营销战术到处企业战略。关于战略与战术的精彩论述,请大家自己去看吧。绝对让你醍醐灌顶!
在孙子兵法中有一个原则叫兵力原则,也就是说,兵力多的更容易胜出,这是常识。那如果你所在的企业或品牌就是处于相对弱势怎么办,是不是就只能坐以待毙了呢?不是,第5章要讲的就是聚焦。总结起来就是八个字:战略力量,源自聚焦。
再回到品牌与消费者的互动,如果赢得心智,有没有什么秘诀?就是要简单。企业或品牌需要再顾客心智中拥有一个字眼,实质上,“字眼”即是进入心智的战略,也即战略。伟大战略,皆简单之词!
企业掌舵人至关重要,第7章专门为企业领导人而写,我们可以结合这章对照一下公司的CEO的表现,也许还能预测公司的发展前景呢😄
最后一章讲的企业发展中可能会遇到的一些问题,有警示和指导作用。比如公司是否一定要每年都按一定比例增长呢?想必你所在公司每年做预算都必是成长吧?为什么就不能公司不成长规模,而保持每一年都赚一定或者更多的利润呢?公司一定要很大吗?未来的趋势是融合还是分化(作者批判融合)等等,很多类似值得反思的大问题,作者提出来,并给了自己的意见。
最后一句话总结,《什么是战略》是一本CEO养成入门指南。