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A1：最近一次和别人不太愉快的沟通。事情发生在年初的一次工作交流中，对象是公司负责行政的李四，在物品分发的过程中，让我签字。我发现我们团队分到的数量最少。“为什么我们部门只有一份？”“因为这次物品数量有限”，“有限也不能我们少哇，你看其他部门哪有这样处理的”，“谁叫你报名的时候不多报点人”，“那我下次是不是应该按照需求数量N倍报呢，太气人了.......”,我摔笔不签字，一次不愉快的沟通发生了。
A2：实际这个事情对方有考虑不周到的地方，细想自己确实也有不妥之处，语气太咄咄逼人。遇到这类事情我准备运用非暴力沟通来与对方沟通：1.观察；“李四呀，你看这份表格上其他部门都是5-6份，高的有10份，我们部门只有1份呀？”“因为这是总量有限，我们根据各部门上报的数量进行了对应的删减”2.感受；“那我太难受了”。3.需求；“因为我们再需求填报的时候就是按照实际迫切需要来填的，一点余地也没留，数量都是急切需要的”4.请求；“那你看能否进行协调下其他部门，在数量上兼顾平衡，谢谢你”，我相信这样既给对方留了面子，也提出了可以解决问题的建议方案，对方一定愿意协调的，对事情的解决才有帮助。
