【学员信息】3班1组 雪飞
【作业】用200字以内的篇幅,写出自己见闻的一件有素材价值的故事。
最近西安奔驶漏油,消费者坐车盖维权的新闻被持续关注,大家的注意力从刚开始的漏油问题到后面的金融服务费,问题越来越大。其他的车企纷纷借着这个热点博热度。
思考:
1、一个百年品牌,因为一个售后问题,商誉,消费者的信任被通通打了折扣,还被各方媒体,政府机构关注,品牌大受影响。不注重细节,不注重消费者的体验,再好的人气也会被败光的。
2、女车主在维权的过程中,有理有据,理性冷静,逻辑清晰,该撒泼的时候敢撒泼,该理性的时候保持理性,值得点赞。可以思考,我们在生活中遇到这样类似的事情,能否向她学习。既有做淑女的能力,也有做泼妇的勇气。
3、事情发生后,各大车企,各类品牌,包括我们的吃瓜群众,制作了非常多的金句,譬如奥迪的:宝马让你坐在车里哭,奔驶让你坐在车盖上哭,奥迪从不让你哭等。这让我感概到,人民群众的创造力是无限的。