最近在《半小时漫画经济学》中看到了消费心理学的简单讲解,感觉其中提到的一些现象,自己在平时购物的时候体验尤其深刻,而且好多年都是这么被套路过来的,所以记下来,时不时的看看,好理解自己的一些消费行为。
1. 心理账户
大家花钱都是有目的的,对于不同的目的,花的钱不同。给自己买围巾,花的是生活账户,不舍得掏钱。给女神买,花的是情感账户,贵点也愿意。
商家会利用广告营销,把商品转移到你更愿意掏钱的账户。生活中的例子比比皆是。
2. 比例偏见
不喜欢算数值,更喜欢算比例。这就是比例偏见。
两件商品都在促销,同样都是省 10 元,原价 100 的减 10 元是 9 折,原价 20 的减 10 元是 5 折,会自动把数字换成比例,然后觉得 5 折的更划算。
这个对应标价策略:针对低价商品,商家喜欢标出折扣;针对高价品就降价。都是为了让你感到划算。换购的道理也一样,多花 1 块钱,直接送一提卫生纸、你拿 1 块钱和 1 提卫生纸比,哎呀,太值了。
3. 价格锚点
高价和低价都可以作为锚点。我们在购物时,会找差不多的货比一比,一般不会选择高价和低价,而是选中间价。这是托奥斯基的”价格锚点“理论。
4. 损失规避。
我们买东西的额时候,大部分商家都是包退包换的,这样它们不会吃亏么?
从心理上讲,我们得到一件东西会开心,失去会难过,这种难过时开心的很多倍。这就是卡尼曼的”损失规避“理论。比起得到,大家更怕失去。
只要商品没毛病,实际上很少有人退货,而且邮费也很有可能包含在价格中能够,所以商家是不吃亏的。关键是这招一出,商品就卖出去了。
5. 沉没成本
双 11 双 12 等等现在都是开始搞预售了,就是先交定金。难道交个定金就好使了,不怕退货吗?
交了定金之后,退货的概率会大大降低。因为人在做决定的时候,总会惦记着自己付出了多少,这些付出、不可回收的中西,就叫做沉没成本。比如定金,交的定金越多,越不愿意放手。
上面说的这几点,我基本每个点都中招,你呢,不知道你是不是跟我一样,也全部都中招呢?
希望以后购物我们都能够更加理性一些。