销售业务岗位就是嘴皮子利索能说会道，这是大多数人对销售业务岗位的理解，事实上也是很多公司招聘销售业务人员时首选的要素。
按常识理解，因为搞销售的人需要跟客户打交道，当然要选择能说会道的人。
这样选人我不能说错，但我相信你会错过很多真正的销售业务能手。因为真正的销售业务人员并不一定非得嘴皮子利索能说会道，相反，许多顶尖销售人才并非语言表达这一块很厉害。比如说汽车销售大王乔·吉拉德，他有语言障碍，说话并不利索，但却并不妨碍他成为销售业界的顶尖高手。
所以我们需要搞清楚销售或是做业务的本质是什么？只有把本质搞清楚了你才不会迷信做销售非得‘嘴皮子利索’。
那做销售或是做业务的本质是什么呢？
其本质是你所销售的货物或介绍的业务到底能给客户带来什么样的价值？而说话只是你把这种价值传递给对方的一种手段，记住了，只是手段之一，而不是手段的唯一。一个真正好的销售业务人员应该是直达人性的高手，直击客户的痛点和要害。
那做销售业务需要什么样的人呢？
我认为是需要一种能够自燃并且热切渴望在销售岗位取得成功的人。
这里需要注意两点：一是可以燃烧的人；二是热切渴望从事销售岗位的人。
这个世界上有两种人，一种是自燃的人，你只要给他一些刺激或是火种，他就会象干柴一样燃烧起来，甚至可能会燃烧成一团熊熊烈火。另一种人是非自燃型的人，这种人比较内敛，就象是一堆湿柴，不太好引燃，这种人不太适合做销售或是业务岗位，当然也并不是否定这种不容易自燃‘湿柴型’人的能力，大千世界就象一座大山，山上有林木花草，松树有松树的劲节，小草有小草的繁茂，每一种人都会有适合每一种人能力出口的岗位，今天我们着重谈销售型的人才，所以着重讲跟销售型人才有关的特质。
销售业务型人才必须得是‘自燃型’人才，这是最基本的一点，公司HR在招聘销售或业务岗位时就首先必须得把这种可以自燃型人才给找出来。
当然仅仅有这一点还是不够的，更重要是要有一颗强烈的企图心，一种做销售强烈的企图心。就象阿里铁军曾经有一段时间只招聘‘家境贫寒苦大仇深’的人，其实讲白了就是这些‘苦孩子’有着强烈的想改变自己和环境的企图心，这种企图心越是强烈，他越是会无视工作中遇到的困难而顽强拼搏。但如果片面强调这种‘苦孩子’也会有不利的影响，因为这种出身和环境一旦因为他的努力而得到改善之后，他拼搏的动力就会消减许多，这对于培养公司的长期销售和业务骨干不利，所以只要不是一个临时性的项目（干一段时间就散伙拉倒的项目），那就需要在挑选销售人员时更多在乎这个人内心自发的源动力。那种发自内心对销售工作喜欢而生成的渴望和强烈企图心会伴随着他一生一世的，也不会因为工作上的成就而懈怠，这便是最理想的销售业务型人才。
可以‘自燃’的人内心火热，无论是源自于客观环境的逼迫还是内心天然地喜欢，都会是最好的潜在销售人员，而至于表现出来的是不是能说会道，倒并不重要。这一点在我这么多年以来的创业和管理生涯中有大量的实例，有好多的销售人员说话并不是那种能说会道的，但他们有一颗内心里热忱的种子，他们能用他们的行为来让客户放心，让客户感知他们所带来的产品或业务是客户利益的最大化，销售和业务自然就会达成…..
那么如何鉴别自燃型的干柴人还是他燃型的湿柴人呢？下一篇文章将会给出答案。
