有一天 客服主管满脸愁容的来到我面前说道:青豆啊 你要说说他们啊 那谁谁谁 同事的单子一律不跟 那谁谁谁每天出错。经常这样说都不听啊
看着他的样子 我都想说你不用管我来。
我让他仔细想下 问题出在哪里 是不是自己的方式有待优化想一下为什么大家不听,换位思考下,别人怎么说我们才会听。然后下班前我们一起谈下, 我帮他想办法。
晚班后我帮他分析了事情的经过,给他说了思路和解决的思路 在给他能量的同时并稍微给了他一点点的压力。
本周收获:有时候我们直接说放哪我来并不是解决问题的最好办法,让别人从和你的谈话里有所感悟,并能从你身上感受到能量的是更好的办法。
本周的感悟:有时候领导对交给我们的事情不放手 并不是他格局小,还有可能是因为我们的能力还达不到完全让他放心。