一个朋友说，他们小区物业公司只负责收费，将服务工作全盘委托给别的公司了，整个小区物业服务质量、效率极差，服务态度也非常不好，小区居民颇有怨言。
其实物业管理条例明确规定，如果一个物业服务企业将自己管理区域内的全部物业管理工作都委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，同时要处以委托合同价款30%以上50%以下的罚款。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；若这种委托行为给业主造成了损失，其还要依法承担赔偿责任。
