这几天发生了一些事，让我深刻体验到了奸商的“奸”。也体验到，消费者作为外行人，是多么容易被坑！
事情的起因是这样的：
我们要做一个项目，买了一台机器，同时还得安装他们家软件才能用。而安装软件的步骤也告诉我们了。
但是我们的电脑怎么都安装不了，问了一下，说是得去升级才能安装。
结果我们一行人就花了钱去升级。
升完级回来发现还不能安装，又去问了一下。
那人说得他们那边的技术人员远程操控才行，当然这个过程也得花钱。
我们尝试跟他们还价，他们一分都不减。
我们说先给5人的钱，先安装5人，然后等全部安装了再给齐钱。那人怎样都不同意。
没办法，我们只能先交钱。
等到他们那边远程控制了之后我们才发现，为何他一直不肯松口了。
因为安装的过程是在是太简单了，简单到我们可以自己安装。这也就是他为什么不肯先安装前5个而让我们先给钱的原因了。
那为什么我们安装不上呢？不是给了步骤给我们吗？
是给步骤没错，但那个步骤只是大概讲第一步第二步，全部说明加起来不过100字。
步骤中没有明确说明我们要设置兼容性，这也就是我们为什么安装不上的原因。
后来我们自己也学会安装了之后，自己安装了几台。
结果发现一个更让我们生气的事情：不升级也能安装！
这下真把我们气着了。
为了升级电脑，花了钱不说，很多我们原来的东西都清零了。
有些人的东西丢失就是永久丢失了。
还有个同学电脑放不出声音，开不了省电模式。
因为我们去升级的店是老师给我们找的，而那位大叔安装的有些东西都是盗版的。
所以我们等于哑巴吃黄连，有苦说不出！
因为那个人没有全部安装完（因为有些是我们自己安装的），就要找那人退钱，结果他说：“是因为你们有多个人我才收少点的，如果只安装1，2个是按每人100算的。”
你说这种情况我们能怎么办？投诉？
我们当然会投诉，我们从他们那买软件却又趁机坑我们一把，我们能不投诉吗？
但投诉有什么用？我可不相信他们会退还我们的钱！
消费者作为外行，就是会被人利用你的“无知性”而趁机敲诈你一把。
那些说顾客至上，将消费者放在第一位的企业，他们的主要目的还是赚钱。如果他们不那么说，还有谁会去消费他们的产品？
最终我们的钱还是没要回来！我们老师说：“就当花钱买个教训了。”
我们凭什么得花钱才能得到教训？
这个教训我们本来是可以不吃的，为什么到头来所有结果是我们自己承担？
负责我们这个项目的老师也是外行，也是他让我们一步步去吃这个亏的。
他没有任何经验。这个项目才刚开启，我们就是他带的第一批。
买的软件我们不懂用，他也不会用。所以等于说，他和我们一起从零开始学习！
事到如此，我也只能发文发泄我们不满，除此之外，别无他法！
消费者在这个社会中，永远是弱势群体！
就算有法律保护消费者权益，但真正能用到法律的人有多少？
大多数人都是怀着“就当花钱买个教训”的想法去纵容这种现象的存在！结果还是自己吃亏！
“无奸不商”，但凡经商，哪能不奸？
