今天我要吐槽一下现在的客服。真的看不懂问的问题吗？
我在复制时，文字就一直复制不到另一个软件里。
我的心情就开始烦躁，就去找客服，问一下是怎么个情况，这个问题怎么解决。
我还没有说是什么问题呢？客服就问我是什么型号，系统版本这我都能理解。连颜色都问，是什么意思呢？我不太懂，但是真把我问烦了，我的问题还没有问？就要回答客服提的问题。而且有些问题，我都感觉没什么用。
我就忍着自己的脾气，耐着性子。把我问题问完了。然后这个客服，我都不知道，他有没有仔细看我的问题。就把一些功能和操作流程发给了我。就说要这么复制，然后再那么粘贴。然后就去哪里查看就好了。
看到这些，我就真的生气了。我的复制粘贴的功能不能用了，所以才问你的。你把这个操作流程发给我，是什么意思？还是认为我操作流程失误了，这么多年，我都用错了呗。
客服发的东西挺快的，内容也挺多。都是各种操作流程，我都怀疑对面是一个AI，因为我触发了关键词，就自动发过来了。
最后看我真的发脾气了，才开始针对性的回答问题。我的脾气都没有了，还没有解决完这个问题。
现在找客服真的好心累，人工都已经趋向AI了吗？
这让我想到一个淘宝客服，买之前我一个产品我有疑问，问他这个这个产品的功能，能用到另一个工具上吗？
客服先告诉我，这个产品可适用多种工具，在详情页里有具体说明，让我往下翻。
我说，我看了一遍，我有疑惑，所以来问你，在这个工具上，能用吗？
客服直接把详情页的图片发过来，说让我看一下，适合这些工具。
我又说了一遍，我知道，适应很多，我看完了，但是图片上没有这个工具，我想问一下，能不能适应这个工具。
其实这个问题很简单，他就是告诉我，能不能适应这个工具就行，给我回答一句，能或者不能，就可以。
但是他就把我知道事情，又说了一遍。一个很简单的问题，问了将近十分钟，我才得到答案。
人工客服存在不是为了方便解决问题吗，现在反而不方便了。
