本章谈论的是学习环境的创设。通过学习明白：
(一)高效班级管理的目标：让学生拥有更多的学习时间;鼓励学生积极参与学习，提高学习质量;确保课堂参与结构对所有学生而言是清晰、简单、稳定一致的;鼓励学生进行自我管理、自我控制，同时形成责任感。
(二)教师怎样鼓励学生积极参与学习：一般而言，教师对学生监控时间增加，学生积极投入学习的时间就会增加。同时，如果学生在活动中能够不断获得下一步该做什么的提示，学生的卷入程度会更高。有明确步骤的活动更具吸引力，因为活动环节之间环环相扣。为活动提出清晰明确的要求和充足的材料，再加上教师对整个活动的监控，均能使学生积极参与学习。
(三)Kounin所提出预防班级管理的方法：为了创造积极的学习环境，同时预防问题的发生，教师应考虑学生个体差异，激发学习动机，同时强化学生积极行为。提出四个方面技巧："明察秋毫"、一心多用、整体关注和变换管理。
(四)"共情式倾听"：这是沟通的重要方式之一。对于学生的倾诉，教师应该就自己听到的信息对学生进行反馈。这种反馈不仅仅是简单的重复词句，通过反馈教师可以捕捉到学生话语背后的情感、意图及话语的深层含义。
(五)同辈协商：防止校园暴力的好方法。同辈协商调解的步骤：共同认识冲突;交换想法;换位思考;提出至少三个建议实现双赢;最后达成一致的解决方案。
