文 / 静待花开

有人说，这是一个全民营销的时代。尤其是一些企业领导，要求所有员工都把下一工序聚焦在客户身上，岗位评价指标只看为营销做出了多少贡献。如果你不幸中枪，那么今天的文章你一定要仔细阅读，会发现很多实用技巧可以借鉴，对提升指标具有实际的意义哟。

那么，如果你就是自己的领导，或者没有肩负“严要求”的指标，是不是就可以忽略本文了？未必。既然职场上没有需求，我们不妨关注下生活中的场景。

马上就要“双十一”了，你关注很久的Xbox体感游戏机正在打折促销，只要2999元！虽说降价了很多，但是这个价位对于日常过日子来说，还是有点偏高。那么如何说服媳妇同意呢？这就要看你的“营销”技巧如何了。或者说，我们要通过语言的感染力，达到让对方认同的效果，入手游戏机自然就不在话下啦。

现在，你是不是已经按耐不住地想知道，“如何说服媳妇”的有效方法了呢？那么，我们就从今天的这本《直销销售》里，学习一种提升沟通能力的独家绝招吧。

原文：

我的导师具备了有效沟通的三大品性。分别是：

好奇心。沟通大师个个生性好奇，爱问问题，因为他们真心实意地想知道问题的答案。较之推销自己的想法，他们对于踏上理解之路更感兴趣。

兴趣。有效的沟通建立在真正对他人感兴趣的基础之上，而兴趣源自于关怀。最优秀的销售人员很容易就能让客户掏钱购买，因为他们能向客户传递出他们对其真正感兴趣这样的信息。

坦率。客户想找一位诚实的销售员，一个可以信任的人。他们需要听到关于横在面前的挑战以及成本的不加掩饰的实话。你理应向客户全面披露相关信息，隐藏信息就是不诚实。公开长处、短处、成本与承诺（时间、培训等）可以确保客户对你的解决方案感到舒服，并且知道你将他们的目标摆在了你自己的目标之前。

假如，今天回家你就要说服媳妇，交钱下单。你会怎么说？

简单粗暴型：“媳妇，我想买个游戏机，最近打折，才不到三千，今晚就下单吧。”

假装商量型：“媳妇，快‘双十一’了，你有没有想买的东西？我看上一款游戏机，性价比超高。考虑考虑呗~”

威逼利诱型：“媳妇，就长远来看，我不玩是不可能的，堵其实也堵不住，从我们长期关系讲，全堵也不利于我们长久在一起的幸福。”

……

哪一种更有效呢？

我想说，哪一种都够呛。除非你有一贯在家里说一不二的地位，否则，按照上面的几种方式沟通，成功的概率十分渺茫。

下面不妨我们回到原文中，看到作者以自己的导师为例，向我们解释了一个好的销售，需要具备的三大沟通品性。

首先，我们需要对沟通对象具有满满的好奇之心。询问她的需求、她的期待、她的想法。而不能上来就简单粗暴地把自己的意愿强加在对方身上。但凡是个思想成熟的成人，就不会接受这种“强加”的观点，一旦发生了抵触情绪，就很难再出现回旋的余地了。

再有，我们要用真心的关怀，对对方的观点产生兴趣。“我重视你的观点”“你的想法对我很重要”……等等这样的表述，会将对方拉到自己的一边，自然说服其掏钱买单的难度，也就相应地降低了。

最后，注意在沟通过程中，一定要坦率。一旦留下“不可信任”的印象，你就彻底完了。再说什么，媳妇也不会信了。而且，中立客观的平衡利弊，让对方觉得虽然不是很完美，但是的确有道理，成功的可能性自然会大大地提高了。

依照上面的这三个原则，我想可以设计出下面这样的一段对话：

“媳妇，这眼看就到‘双十一’了，你有啥想买的东西不？”

“我看上一个海淘的包，平时要1000多呢，这次才880。”

“不错呀，便宜200多块呢！够出去吃一顿的了。”

“额……最近我可不想出去吃了，又胖了好多。”

“媳妇，你可不胖。不过的确是比刚结婚的时候发福了些。你看我最近发现一个能在家锻炼的游戏机，体感健身，有没有兴趣？”

“体感健身是什么意思？”

“就是在电视上加一个摄像头，把你的动作传到屏幕上，跟着机器里的老师做瑜伽，想想就很酷，是不是？你还能在运动健身的同时，发个朋友圈，刷个新潮感，怎么样？”

“这个不错呀？贵吗？”

“这么高科技的东西，说不贵不现实。不过这回商家也是下了大力度了：原价3000多的，现在只要2999。便宜了近一半，而且还赠送一套健身的光盘，买到家就能用，怎么样？考虑考虑呗~”

“要说价位还算可以接受。有网页介绍吗？发给我看看。”

哈哈，是不是有戏？

当然，所有的技巧都有其局限性。这种说服技巧有一个前提，就是对方的时间充裕，能够充分进行询问沟通。如果对方在赶时间，像这样询问期待，尊重兴趣，表达坦诚的方式，就不适合了。而需要换成一种“速战速决”的方式，快速让对方认同。

那么，你在生活工作中，有没有过类似需要慢慢影响对方，将产品、文章、甚至就是自己“推销”出去的情景呢？

不妨将你的故事留在我们的讨论区中，然后按照“三个原则”设计出“营销话术”。相信这时你会发现，自己的沟通能力突然上升了一个Level，至少不会出现不知从何谈起的状态了。怎么样？让我们行动起来吧！

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