一、阅读<<疯传>>
我们无时无刻都涉及在卖自己,可能你不是销售。但是实际也是卖自己,不是销售卖自己最好的例子就是选对象。
而我们无论是什么销售,我们一个人不断去拓展新的客户是很局限的,这个时候就需要口碑效应。
像海底捞,它最大的口碑是服务,它的服务真的是做到了极致。记得有一天在石路天虹路过海底捞,在我要按电梯的一霎那,只见海底捞的员工飞奔过来,给我按了一个下。这让我对海底捞又一次加深了印象。这真正的是诠释着公司的每个人都代表着他的个人品牌。而能让公司个人品牌注入到每个员工的心理,这个就需要源于强大的价值观和系统性的培训。
拿最近的猫叔的行动营来说,行动营运营有着一套很完整的培训体系,也有一套强力的标准化流程,每个管理员都有一个强烈的价值观。更重要的是行动营运营存在筛选,这样的话也变相提高了群管理的质量。每个管理员的一言一行不仅仅代表他自己,更代表着行动营。
拿自己来说,自己的每个客户的转介绍都是自己客户的背书。为什么客户/别人愿意向别人去介绍你?那必定是源于对你的认可和信任。所以现在开始自己要认认真真的去对待自己的每个行为,担心忘记的事及时置顶。我的一言一行都代表着我的个人品牌,用心对待每一个人,将每次的重要信息及时记录。做一个有心人,打造自己的个人品牌,打造自己的口碑。
二、书写
001 听书的又一天,现在已经开始将听书加入到自己的日程当中,学习使我更美好。
002 听了6遍非暴力沟通,准备晚上的领读,最终成功完成了领读,效果还算不错。
003 坚持读书,坚持践行的感觉真不错。