长颈鹿有一个长长的脖子和大大的心脏。因为脖子长，长颈鹿的视角非常宽广，能看到更远、更广的地方。因为是陆地上心脏最大的动物，它很少感觉到被伤害，能承受的也更多。因此非暴力沟通(NVC)也常常被称为“长颈鹿语言”。使用长颈鹿语言的人，他们伸长脖子，对自己的状态保持坦诚，问自己想要什么，并且倾听他人的感受和需要，能用多种方法满足自己的需要。
豺狗因为奔跑的时候总是贴着地面，视野非常狭小，因此当用豺狗语言来说话和思考的时候，人们只能根据很有限的选择来做事情。比如用豺狗语言说话的方式通常是这样的:
1.给人贴标签
这人很懒。她很喜欢命令别人。她性格很内向。
2.评判他人或自己
他做得不对，我们是对的。她穿黄色衣服不好看。
3.指责他人或自己
都是他害得我们迟到了。 你本来应该能拿下比赛，都怪我拖后腿了。
4.拒绝选择
我不想去，他们非要让我去。 我必须上班，不然没钱养家了。
5.下命令
你马上去把地扫了，不然你会后悔d的。 按我说的去做。
听起来，这些话是不是很熟悉?似乎我们一直都这样与外界沟通，然而长颈鹿语言却让我们有另一种交流的可能。
让我们来看看他们的区别:
我选择去上班，因为我需要用这种方式挣钱，体现自己的价值。(长颈鹿语言肯定选择，积极主动。)
我必须去上班，不然我就没法生活了，没钱吃饭了。(豺狗语言否定选择，听上去充满了悲观与无奈。)
分享让我们富足，每个人的需要都可以得到满足，有你也有我。(长颈鹿语言让我们活在富足的世界里，心中充满平和。)
这样不够分，我们无法满足每个人的需要，有你无我。(充满竞争与压抑的气氛，豺狗语言让大家活在匮乏的世界里。)
我看到你上周买书花了1000元。如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。(长颈鹿语言指引我们观察看到的事实，表达自己的感受。)
你花钱太大手大脚了。如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题的。(豺狗语言喜欢评价和判断他人，即使那只是自己的猜测而非事实。)
我感到伤心，因为我需要尊重。(长颈鹿语言为自己的感觉和需要负责。)
我感到伤心，因为你一点也不尊重我。(豺狗语言责备他人或自己。)
我感到孤单，我需要陪伴。你愿意今晚留下来陪我吗?(长颈鹿语言请求自己想要的，对方如果拒绝，有可能是对方有自己的需求需要满足，我们并不因被拒绝而生气。)
你知道我孤单极了，你要是真的爱我，今晚就会留下来陪我。(豺狗语言是提出要求，如果对方拒绝，就会认为是对方不爱自己或者对自己的排斥，就会心生怨恨。)
“和我老公说话有什么用!他从不好好听。”
长颈鹿语言的回答方式:
你不高兴，是因为你需要得到理解吗?(全身心地倾听对方。)
“和我老公说话有什么用!他从不好好听。”
豺狗语言的回答方式:
建议:我想你应该和你老公好好谈谈这个问题。
比较:这算不了什么，我老公也这样。
说教:如果你对你老公温柔一些，也许他就会好好听了。
安慰:这不是你的错，你已经做得够好了。
回忆:这让我想起我的一个朋友，他老公也这样。
否定:高兴一点，不是什么大不了的事。
同情:哦，你这可怜的人啊!
询问:这种情况什么时候开始的?
纠正:事情也许不是你想的这样。
如果你是当事人，你更愿意听到哪种回答呢?
借用书上的一段话结尾:
“长颈鹿和豺狗只是为了形象和方便地比喻两种思维方式，而不是给人们打上两种不同的标签。我们都有像豺狗一样思考、倾听和诉说的倾向，同时又都可以开始学习爱与尊重的长颈鹿语言。”
我是爱反思的Ruby,在反思中行动，在行动中进步!
