【R】·阅读原文片段
《关键对话》P37-38
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。
首先，你应当阐明自己真正目的。做到审视自我，可以让你在对话中占据领先优势。如果能明确对话可以为自己、他人以及你们的关系带来重要的意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如: “我的目的是让丈夫变得更加可靠，每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。
其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明它的关键所在。如果你放弃战胜对方或者明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止平时咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如：
“我不希望看到毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”
最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应该把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具有创造力和建设性的选择。
“我该怎样和丈夫展开坦诚对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间。
【I】·拆书家讲解引导
该片段阐明了对话中重新定义问题的步骤，首先应该清楚自己真正的目的是什么，其次对比说明不想实现的目标，最后根据真正的目的重新定义问题，做出建设性的选择。
【A】学习者拆为己用
【A1】描述自己的经验
对话很容易陷入非此即彼的选择，极易引发冲突和争端。我们家周末常常就存在这种争执，比如我说：“今天天气不错，我们去公园骑自行车吧。”老公就会说：“一会儿太阳就出来了，晒伤中暑了怎么办?”儿子接着说：“我不想骑车，我想去游乐场”，于是周末应该听谁的，是去骑车还是游乐场似乎成了焦点问题。
学习片段后，我认真审视了自己真正的目的，其实是想全家在自然的环境中运动锻炼下，自然和运动是我的核心目标，我不想把大把的时光耗费在争论中，也不想全家不愉快地干自己不想干的活动。因此重新定义的问题是：周末全家如何愉快地运动和玩耍？建设性的选择是我们可以在9点前或6点后去桂溪生态公园的游乐场，大人骑车，孩子玩滑梯。
【A2】规划未来的应用
在工作中产生的问题，有时也很难达成一定程度的共识，因此我可以好好应用学到的重新定义问题，做出更建设性的选择。比如马上到年末了，又要开始制定综合经营计划了，在产品销售目标上总是很难达成一致，今年我们要好好思考下真正的目标，以及不想实现的目标，最后在中间找到平衡。我想，产品销售目标下达的真正目的是实现中收指标，不是想单纯冲量，因此明年可以在产品结构上给支行自由选择的权利，给予窗口指导即可，加大中收的考核力度，引导机构根据市场的变化做营销。
