空降兵有两种,一种是作为老板亲信来控制关键业务的,一种是临危授命过来收拾残局的。最难的是后一种空降兵,老板安排你过来也是一种考验,原下属因为被你抢了职位而对你软对抗,你实际上就是一个大号三明治。隋唐演义里,程咬金就三板斧吃遍天。作为空降兵,学会这三板斧,足够应付一般复杂局面了。
【一】对原下属进行分化。
空降兵很容易犯的一个认识错误,就是把原班人马看作一个对立的整体。其实,这样的习惯思维是第一个最愚蠢的策略。你一到位,自我造成了“以一对百”的不利局面。有些空降兵还特别喜欢给原班人马来一个下马威,这是第二个愚蠢的做法,你给他们一个下马威,很容易让他们团结起来,集体对抗你,要么硬顶,要么软抗,都会让你左右为难。还有的空降兵,喜欢打蛇打七寸,上来先打老刺头,这是第三个愚蠢的行动,你一打老员工骨干,其他的员工就有唇亡齿寒的感觉,更加抱团取暖,你树敌过多,你就是“公敌”。
比较稳妥的办法,不要着急烧三把火,先侦查一下火力,看看哪些人是反对你的骨干,哪些人是随大流的,哪些人是容易拉拢过来的。先拉拢那些失落失意的人,你给他们一点恩惠,很容易让他们有翻身做主的感觉,抓紧培植成你的铁杆部队。其次,从那些随大流的下属中,提拔一两个人,分流原来骨干的业务权力,起到制衡作用,这些人因为被你重用,首先就忠于你而去制约那些死硬分子,形成了一个你们不干随时被取代的紧迫感。其实,你都不用与死硬分子对抗,就已经瓦解了小团体,他们要么老老实实听话,要么一边凉快去。
【二】对原下属掺沙子。
空降兵一到,占了晋升位子,最失落的是那个被你顶掉的人,这根线上递减式还栓了好几只蚂蚱。这些人对空降兵产生排斥心理,要么对你硬顶,要么就是软磨,还会给你不断制造障碍、设置陷阱。其他无利益相关人员,心里还有一点点幸灾乐祸,这些都是你需要掌握的职场心态。
第一步,先找那些幸灾乐祸的员工聊一聊,以让他们得实惠为原则,打乱内部业务分工,稳定大多数,争取大多数。第二步,提拔位于第二梯队的人员,掺入排斥你最强的第一梯队,让他们产生被取代的危机感。第三步,把对抗你最强劲的原骨干明升暗降,并安排几个你拉拢好的人给他当助手。这三步下去,和你对抗的那几个刺头,得不到大多数人支持,要么被收服,要么黯然离开。
【三】把多数人的精力转移到激励上。
你空降之后,往往有几个前任的亲信,很难直接转化成忠实下属。这几个人会在原下属群体中挑拨离间,容易造成你和整个团队对立的局面。你一定不要责怪下属们,就算他们故意找你的茬,都不要着急打压他们。巧用利益驱动策略,从内部慢慢瓦解小团体。
调整优化绩效考核机制,然后有意识地扶持部分员工快速取得业绩,马上对他们进行重奖,起到奖罚分明的示范作用。重赏之下必有勇夫,第一炮打响之后,让大多数下属的心思都集中到做业绩、拿奖金上,没有心思当吃瓜群众。让那些跟你软对抗、磨洋工的一小撮人明白,不做业绩,就没有奖励。没有利益维持的小团体,很快就会土崩瓦解。