有多少矛盾、多少纠纷、多少案子都因说话引起，可见说话的技巧有多重要。
说话，要控制自己的情绪。说话的前提，是要学会遇事冷静，加强自己的修为，任何情况下控制住自己的情绪，不要因为冲动而口出恶语伤人，不要因为放不下过去而翻旧账，不要因为计较太多而话语不让。放一放，忘一忘，一切不良的情绪都不必要，一切过激的言语都在心中埋葬。
说话，要讲究表达的技巧。说话的语气方式十分重要，难听的语言、伤人的语言，会刺痛对方的心，会损伤彼此的情，会让痛变成恨烙得更深，会影响各种人际关系。顺耳中听的言语、关怀体贴的言语，能温暖人心，能增进感情，能拉近关系，能化解矛盾。
说话，是沟通感情的良药。人与人之间相处，重在言语的表达，重在言语的沟通，重在用言语营造良好的氛围。无论家庭相处，还是工作环境，都需要大家用良好的言语营造和谐宽松的氛围。
