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2017、6、2 觉察日记
事实:今天一大早起来给老板客服打电话,确认一下安装的时间,因为前天过来量尺寸,昨天送货以后,就确认了今天的来安装,结果早晨客服告诉我没有安排,然后我让她去查询之后给我回复,他们漏单了,他们答应下午给我补上,结果下午过来安装的人看了我的房屋说外罩不够,还有一个阀门必须得换,管子长度不够,还得把天花板撬一部分。外罩要到公司重新定做,阀门没有带过来。
感受:生气
我的意图:为什么来量尺寸的时候都没有告知这些,该换的阀门为什么没有带,甚至我做了提醒还会漏单。让他们很好的处理这件事,今天就必须得完成因为我已经等了三天。
觉察:自己的情绪受到影响,但是该交涉的还是要跟客户进行交涉,原则不能退让。
丰盛日记 :
1、我拥有善解人意的死党,因为特殊原因教练的时间总是在改变。 (感受环境的丰盛)
2、我拥有耐心等待接受事实的能力。 (感受内心的丰盛)
3、我拥有控制情绪的能力,有理有据地跟客服进行交涉,对方的态度还是蛮好的,但是服务却做得不怎么好。 (感受身体情绪的丰盛)