《正面管教》我觉得不只是对孩子的教育有用,还可以应用在成人之间的沟通与教育。
和归属感和价值感有关的不良行为
孩子有四种不良行为,而这些行为常常是和归属感和价值感有关:
1,寻求过度关注:得到关注才有归属感
2,寻求权利:自己说了算或不许对方发号施令才有归属管
3,报复:得不到归属感,就要让对方收到伤害
4,自暴自弃:不可能有归属感,放弃。
其实我们也可以用这些四个方向去探讨员工的归属感,员工在公司其实也是需要归属感的。如果员工得不到领导或同事们关注,得不到该有的控制权,都有可能失去归属感。而失去归属感之后,他们就有可能进行反抗报复,或者自暴自弃,啥都不做。常常这都是形成一个员工怠工的原因。
面对这四个方向,如何判断呢。沟通是一首要的好办法,其次你可以根据自己的感受来判断:
觉得被对方烦恼,烦扰——寻求过度关注;
觉得被对方危险——寻求权利;
觉得被对方伤害——寻求报复;
觉得无能无力——自暴自弃;
那我们应该怎么解决呢?根据书中对孩子的解决方案,我也可以类比:
寻求关注:给他们派任务做,并且表示这是你非常需要处理的事情,表示出你对他的信任;
寻求权利:从权力争斗退下来,让双方冷静;之后和对方开小会,用赢得合作四步骤,并请他先提出他希望的安排和方案,同时释放一定的控制权给对方。
寻求报复:不要还击,退出报复的循环;待对方冷静后先表达你对他受伤害的理解;如果是自己行为让对方伤害的,需要道歉,并一起探讨修正方案。
自暴自弃:需要多支持和鼓励,先给一些轻松简单的工作让其容易完成,并且你要肯定和表达他完成的结果,然后再慢慢增加难度。
以上无论怎么执行,都要以互相尊重的理念为基础,不能站在高人一等的姿态去处理,否则于事无补。
结果导向
书中提到自然后果和逻辑后果,都是使用结果导向的方式而纠正行为。不同的是,自然后果是没有人为干预,自然发生;而逻辑后果是人为决定的后果。
自然后果:
忘带午饭,就没饭吃;忘带钥匙,就没门进;忘带雨伞,就会被淋湿;
通常是如果这时候总有人给他补救,他就不会记住教训,会一犯再犯。
逻辑后果:
不收拾玩具,玩具将被没收;食物撒了一地,必须自己收拾干净;
逻辑后果是人为要求或者定义的,所以很容易变成惩罚,而如果变成惩罚的感觉就很容易造成不良效果,我们需要知道立意就是让当事人知道如果他做出不良行为会出现对自己不利的后果,而不是让对方难受是为了自己消气或者舒服一点。
重点是:
不要经常帮对方擦屁股;
要让知道后果会让自己不利,你可以提醒或告知,或者让其自食其果几次。