《一分钟经理人》
管理著作。利用最短的时间,做出最好的成绩。
(1)一分钟目标
明确目标。具体做法:将目标写在一页纸上,用简洁的语言表述,并且明确衡量标准和完成期限。读一遍大概只花一分钟。
在任务之初明确目标,以结果为导向。只花一分钟就可以重温目标,可以随时审视自己的表现。
(2)一分钟称赞
通过发展别人做对的事,来帮助他们充分发挥自己的潜力。在称赞的逐渐引导下,他们会做的越来越完美。
001前半分钟
及时称赞别人,及时告诉他们,这件事产生了哪些正面影响,比如给了整个团队多么大的帮助。
002停顿一会
沉默几秒,让对方体会做对事情带来的喜悦。
003后半分钟
鼓励他们继续这么做下去。
称赞老婆,称赞儿子,称赞妈妈,称赞朋友,称赞自己。
(3)一分钟更正
修正错误,指出错误,让工作重回正轨。
001前半分钟
错误发生后,立刻更正。确认事实,具体分析错在哪里。
002停顿一会
沉默几秒,让对方审视自己所犯的错误。
003后半分钟
告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你对他们仍有信心。
先指出错误,再肯定价值。以尊重为前提进行更正。