保障工作是实际的、也是哲学的、是群众的、也是宣传的。
在新的形势下，不能正确认识上述四点的后勤工作者，必然在工作中遭遇两个对立，一是规章制度和服务对象对立起来，二是手中的工作规划和上级的指示要求对立起来。导致分配的资源越多，反对声越大；干的活越多，上级越有意见，陷入左支右绌，疲于奔命的怪圈之中。
一、行动上的实际，思想上的哲学。
毛主席在《整顿党的作风》中一针见血的指出，主观主义的思想广泛的存在于工作中。具体在保障工作，主观主义主要体现在以下两个方面。
一是教条主义，把规章制度视为金科玉律，奉行本本主义，不能正确认识矛盾的普遍性与绝对性。十八大之前，后勤保障工作难做，因此许多同志讲，这是规章制度不能很好的执行的缘故，十八大之后，党内风气、社会风气得到了根本性的好转，许多规章制度得以贯彻落实，但后勤保障工作仍然难做，甚至矛盾更加突出了，大部分同志是没有去思考主观原因的，泛泛的把这些矛盾归咎于我们的同志党性觉悟不高，群众整体素质不高，片面的强调制度，用制度压人，导致工作矛盾逐渐加深、积聚。这是不注重联系实际，本本主义的表现，究其根源，是不能正确认识矛盾的表现。毛主席在《矛盾论》中说，矛盾存在于一切事物发展的过程中，矛盾贯穿于每一件事物发展过程的始终，规章制度解决的只是标准问题，不是在规章制度之下，一切矛盾就会自发的烟消云散了，这就是矛盾的普遍性与绝对性，矛盾在保障工作中是永远存在并且长期存在的。
二是经验主义，把旧的思想带入新的工作，方法老调重弹，不能正确认识矛盾的特殊性和相对性。后勤干部需要经验，但后勤干部决不能奉行“经验主义”，这是一种脱离实际的，极坏的工作方式，后勤工作中的许多失误，往往后勤干部想当然造成的。诚然，我们也应当客观的承认，经验广泛存在于工作中，存在于上级的指示要求中，根据认识事物的规律性，越往上的领导机关，它的经验就越丰富一些，对于上级的指示要求，我们应该认真的研究，多做调研，加以考虑，但更重要的是辨别主要矛盾和次要矛盾，正确认识矛盾的特殊性和相对性，有些矛盾具有公开的对抗性，有些矛盾则不是这样，我们的调研和一切工作方法，都是在公开性的对抗下寻找统一，避免把非对抗性的矛盾转化为对抗性的矛盾。
因此，保障干部不止要有行动上的认知，明白保障工作是靠干出来的，更在思想上有哲学的高度，明白在资源分配的过程中，始终存在团结、联合、调和、均势、对抗、相持、僵局、静止、平衡、凝聚、吸引等状态，这些状态是在对立和统一的过程中相互转换的，是短期矛盾还是长期矛盾，是对立还是统一，取决于我们处理问题的哲学高度。
二、方法上的群众，语言上的宣传。
毛主席说，我们要始终站在矛盾之上，而不是站在矛盾之中。矛盾是始终存在的，关键取决于我们如何对待他，有的人喜欢做孤胆英雄，手持规章制度，言必称希腊，动不动就要舌战群儒，把矛盾进一步激化；有的人奉行官僚主义，对矛盾视若无睹，你反映你的，我实施我的，看是东风压倒西风还是西风压倒东风，这都把自己置身与矛盾之中的表现。
矛盾在群众中产生，也必须依靠群众去解决、调和。群众有伟大的创造力，要解决好矛盾问题，首先应该紧贴群众，我党在抗日战争和解放战争期间，诞生了一整套联系群众的工作方法。毛主席在《关于领导方法的若干问题》中指出，在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去，这就是说，将群众的意见（分散无系统的意见）集中起来(经过研究，化为集中的系统的意见)，成为更有条理的道理和办法，再到群众中去作宣传解释，推而广之，把群众的意见见之于行动，并在行动中不断考验这些意见是否正确，然后再集中起来修改完善，再到群众中坚持下去，如此循环反复，使得我们解决问题的能力一次比一次更正确、更生动、更丰富，充分发扬马克思主义的认识论。
我们当中有许多同志是不相信上述观点的，在他们看来，发动群众参与，让群众提意见，无非是走走过场，算不得什么高明办法，更不是解决问题最有效率的途径，群众懂什么呢？群众能有什么高明的见解呢？三个臭皮匠，未必赛过一个诸葛亮，许多同志热衷于做“小诸葛”，常常落得个“出师未捷身先死”的下场。这就是对马克思主义的认识论无知的表现，在历史上也是有深刻教训的，譬如陈独秀反复强调，中国的农民，都是落后的群体，只有工人阶级，才是革命的主体，结果屡遭失败。
陈独秀的失败，在于认识论上的失误，把农民的认知水平看成了主要矛盾。中国的革命是需要迫切的成功的，而中国的农民在很长一段时间内是社会构成的主体，在没有多少工人的情况下，不选择农民，革命就没有力量的源泉，没有拥护的主体，因此，如何争取大多数的问题才是革命主要的矛盾问题，而农民的认知水平是可以在通过后天的宣传的进行改造的，这是一个次要的矛盾问题。
我们也可以下一个结论，能不能通过群众产生高效、完美的办法，这是一个次要矛盾，永远没有最完美的方法，但是存在被群众广泛支持、认可的方法。而调动群众的参与感，让不同的声音能够被听到，让不满的情绪在讨论的过程中得以抒发，进而在群众的范围内自发的形成平衡和共识，在对立的过程中得到统一，为我们工作的开展统一思想，促进群众对事物认识的提高，才是主要矛盾。可以说，群众工作做不好，保障工作就难以被理解，难以被推动。
因此，凡是涉及到群众利益的保障工作，一定要开展广泛调研，一定要开好座谈会、协调会、部署会，“三个会”，一定要让群众的声音能够被听到，一定要让群众的代表参与到部署、实施、制定的全过程中，同时，也一定要做好宣传工作。
大多数后勤干部是务实的，在长期的资源分配活动中，我们逐渐认识到了“手中没有米，连只鸡都叫不到”，我们不喜欢开空头支票，但也应该认识到，后勤工作中的一切规章制度都是建立在资源有限的基础下的，如果我们手中的“米”是无限的，还需要什么标准和体系呢？用最高的标准保障所有人即可。因此，我们需要被理解，同时也需要理解群众，我们需要用宣传的纽带加强与群众的联系。
务实是基础，宣传也是基础，两者要“五五开”。后勤的宣传，就是用手中有限的资源让群众获得普遍性的幸福感，我们要号召，要标语，要活动，要把我们正在为大家做什么，将来要为大家做什么广泛的传播出去，要在资源分配上树立以人为本的导向，同时，脑子里要有制度，工作上要有温度、为人更要有风度，业余时间多听听群众的家长里短，和群众打成一片，及时了解群众冷暖和需要，也是宣传的手段之一，国民党也贴标语，也发传单，但他们不知道，更多的宣传是共产党在田间地头用一只烟来完成的，有时候，群众没有要星星，也没有要月亮，没有吵着要把自己搬到凡尔赛的皇宫里面去，群众感受到了尊重和平等，在精神上有了获得感，物资上也就降低了要求。
综上所述，新的形势下，把群众工作做好，是保障工作的应有之义，也是一个好的习惯和方法。
