目的：从宏观的角度看一看内容付费行业的天时地利人和，中国所处的消费时代，市场的规模，商业模式盈利模式，用户特征和痛点等，最后，看看我们可以做些什么？

一、行业背景

根据易观《中国知识付费行业发展白皮书2016》 发现，我国的GDP增速已经进入6时代，居民人均可支配收入在稳步增长，新中产阶级出现，这个时候消费结构也发生了较大的变化。首先，从生存型向发展型转变，我们会把更多的收入用在教育学习，金融理财，亲子育儿，娱乐休闲等新消费类型上。其次，社会基础条件的成熟，在过去两年，微信、支付宝等为代表的移动支付线上线下的渗透，消费升级带来消费理念的变化。

口袋丰富了，人们自然会滋生出丰富脑袋的焦虑感，每个人都想学习，想进步，参加专业培训，成人再教育，或者跨专业的学习。互联网快速发展，“互联网+教育”市场火了。2016年在线教育市场规模突破1560亿，加之政策支持、市场利好、用户规模扩大，在新一轮政策的刺激下，2017年在线教育市场规模有望突破2000亿。

传统的教育模式，动则三五年，短的也要几个月的培训时间，对于时间碎片化的当代人来说，我们其实没有一个知识交付解决方案，这是整个产业遇到的问题。另外，随着移动互联网的持续渗透，加速了信息的传播，人们获取信息的渠道越来越多，也越来越便捷，这就引发了另一个结果--“认知盈余”。各种各样的渠道，这么多的信息，眼花缭乱得挑选我们想要的，真正有用的，然后又焦虑了。正如商品信息过载，需要做个性化推荐优化一样，知识溢出，人们需要更好更优质的内容输出与输入。这就出现了“知识付费”。

总结起来“知识付费”就是用户付费购买知识服务，希望利用碎片化的时间， 快速的获得知识，降低获取知识的时间成本。

二、商业模式，盈利模式

2016年被称为知识付费元年，内容付费产品如雨后春笋，最具代表的——以知乎Live、豆瓣时间为代表的课程付费；以得到APP为代表的知识精编付费；以分答、值乎为代表的咨询付费……知识开始以各种各样的形式变现，“知识付费时代”扑面而来。

知识付费最大的好处就是，有钱赚！！！

市场上的三大商业模型：

三、用户特征，痛点，类型

用户特征

1、客观特征：时间碎片化、接受的信息碎片化。据企鹅智酷的数据报告显示，74.2%的人为内容付费的原因是想“获得有针对性的专业知识/见解”，50.8%的人为内容付费的原因是想“节省时间和成本”。

2、心理特征：“付费”对于普通用户而言事实上成为了一个过滤器，因为给我认为值得的、正向的内容付费了，所以我将变成更好的自己，能够给予用户一个较高的、正向的自我期许的。套用老罗的一句话，付费和免费最大不同是：付费的那一刻，你觉得自己是更好的自己。

痛点/需求：

1、时间碎片化下，期望日常的自我学习和自我更新；

2、对专业化和垂直化等优质内容的认知渴求；

3、希望用合理价格买来提高效率的产品和服务；

用户类型：

1、与社会脱节的人群，全职妈妈，职场老人；

2、高学识高追求的精英分子，中层白领；

3、需要拓宽知识面的，学生群体；

4、专业需求的人群，新手妈妈；

5、娱乐至死的人群，粉丝群；

四、差异化做什么？

看病模式和吃药模式，前者需要大平台与优质IP资源的驱动，完成粉丝的原始积累；后者需要持续输出稳定的优质专业内容，随着内容的丰腴甚至过剩，二八原则显著，20%的头部内容作者会掠夺80%的优质用户的注意力和时间焦点。

那么，最好做也是最难做的就是入教模式，构建一个知识社群，营造互相激励的学习型氛围，不需要专家资源也不需要自己生产药品，只需要引起用户渴求更好自己的正向心理，从而自发学习进步。为什么说最难做？学习这件事本身就是逆着人性走的，需要克服人性中的堕性，世界上能做到自律的人只有2%。因为付费学习，用户对产品的期望值很高，一旦发现产品不能达到预期便会放弃，持续付费是个难题。最后，打造社区，本身就是一个难题。社区的调性，前期种子用户的质量，话题的引导，内容的沉淀，发帖和活跃的激励都是我们需要考虑和运营的点。

平台的价值：

1、营造环境压力，逼迫自律；打卡提醒，警告处分，排名刺激等；

2、人性的驱使，唤起自我危机感，渴望成功，获得成功的心理；社区氛围营造，发掘草根打造KOL；

3、会员运营，增加激励制度，等级身份和勋章，正向激励；

4、利益驱动，积累积分兑换纸质书，礼物或公益等。