最近在读《高绩效教练》这本书,第5版比第4版增加了很多的案例,以前一些困惑,通过案例以及一些步骤讲解都得到了解答。
今天我主要讲第15章与16章的内容。
第15章主要讲述了内外部教练如何进行“一对一教练”的流程。
这里”一对一教练”主要指高管教练,而高管主要是指处于公司头部,腰部的员工,他们负责公司的战略制定和战略落地。
在开始高管教练的时候还需要搭建教练框架,拿教练合约。在这几个月的过程中,教练对象将和作为支持的教练一起持续践行新的习惯,为了让高管们能够获得长久的收益,我们的建议周期也是6个月。
那对教练来说,任何合约开始的第1步,都需要挖掘买方真实的需求,这很容易通过确定教练时长,教练形式来实现。但请记住,理想的教练周期是6个月,但这不是死板固定的,你可以根据实际的情况来延长。一旦教练时长确定,第2步就要和教练对象商定具体的形式,主要有三种形式,一是面对面教练,二是电话虚拟教练,三是混合式教练等三种。
那如果说将1对1教练比作是一次奇妙的长途旅程,那第1步初次见面,主要就是要确定你们彼此间有无好感,是否能合作?通常与教练见面后,教练对象和教练会告知彼此是否合适。
选择感觉对的,没有、不合适也没关系,要有勇气去拒绝。一旦你和教练对象确定合作关系之后,大家双方一定要遵循保密原则。因为保密原则是教练的关键,也是开始之前双方需要定义的边界,在遵循保密原则和赋能教练对象的时候,你要记住你的教练工作重心并不是加强你个人与组织的关系,你的焦点永远都是支持教练对象。那初次见面后就需要启动会议,就像我们启动汽车一样,开始正式的一个教练流程。
成功的启动会议,会帮助你建立成功的教练契约,在双方理解一致的基础上才能建立一段成功的教练关系。
而在1次真实教练之后,对象的转变往往发生在两次见面之间,在教练对象开始有觉察并开始尝试不同的做事方式,并将学到的知识用在工作生活中。
而在教练流程的后期还需要召开一次后续会议,通过后续会议来检查和跟进上次会议的结果,而在此检查过程中有一个非常好用的调查工具叫做360°反馈,向教练对象领导、直接下属、同事发送调研问卷或进行面谈,从360°视角看教练带给教练对象的影响。简单的360°调研问卷可以从:www.coachingperformance.com下载
总结第15章的内容就是通过初次见面和启动会议来拿到教练合约,在教练开始之前进行调研,进行1对1教练对话后,再通过 360°反馈来评估教练的效果。
第16章.团队绩效教练
第16章主要是讲述如何通过教练培养团队成员的身份认同和创新精神,来发掘他们的潜能,以及培养团队文化的一些有效使用方法。
打造一个教练文化的团队,需要培养的主要是开放的心态和好奇心,同时也需要培养教练对话的技能,团队领导可以通过授权、影响来培养这种心态和技能。
书中主要讲述了团队领导如何进行教练辅导,那这个过程当中需要全情关注,满怀好奇心,相信团队成员有足够的智慧,开放的心态,去探索不同的方式。为了充分调动团队的潜能,教练需要了解以下3点内容。
1.每一个团队是一个实体,拥有可以深度挖掘的智慧。
2.教练可以通过激发团队的活力来挖掘团队的智慧和潜能,
3.教练辅导的目的是创建集体觉察,在团队内部产生共同的责任和协调一致。
团队是组织的重要部分,他们执行的任务,相互关联,事实上每一个团队又是独一无二的,每个团队都有自己的个性、才能和优势。教练角色的一部分就是了解所教练的团队的身份感,并帮助团队加强这种身份感。
团队发展的四阶段模式主要有——包融,主张, 合作,共创四种模式。
第1次看到包容,主张,合作,共创4种模式,有点空洞的感觉,后来把他与我日常工作接触的产品研发管理的生命周期:引入期,发展期,成熟期,衰退期的四个阶段,对产品,对团队的要求融合一下,发现是完全对得上的。
引入期:就是产品初始研发的阶段,整个团队围绕着这一个产品存在,团队存在目标,就是让这个产品生存下来,所以对团队成员的一些做法,只要不违背这个大目标的情况下,都是比较包融和灵活的。
发展期:是指产品已经得到一定的市场认可,有很大的用户数量,是现金奶牛,团队及产品都走上慢慢的发展壮大,走上正规了。
成熟期:是指产品已经非常成熟了,而且市场上面也有很多的类似产品,所以这个产品已进入薄利多销的阶段。团队及产品也在思考下一步的迭代方案。
衰退期:是指这个产品已经由于竞争激烈而导致的利润下降,团队的人员及产品的用户数量,已经在急剧减少。如果没有新的具有竞争性的替代产品出现,那这个团队面临着解散的风险。
结合我上边说的产品研发管理的全生命周期就是(包融=引入期,主张=发展期,合作=成熟期,共创=衰退期),而其中的共创阶段,即是生命周期的尾声,也是下一次生命周期的起点,所以需要团队之间的开放共创,思想交流才能发挥团队中每个人的最大潜力,找到产品或服务的第二曲线的延续点,从新成长起来。
而过去的经验证明,团队发展的第四个阶段是超越合作的,是共同创造、转型、个人和组织共同进化的阶段。这个阶段的团队会觉察到团队大于各个成员的总和,团队为组织潜能的发挥提供了可能性。
在每个阶段,教练为团队成员创造一个安全的空间,来表达恐惧、不适和需要,这有助于培养团队的韧性、力量、自我照顾能力和共同责任。教练需要让团队觉察到其所处的阶段,觉察到他们必须对自身的发展负责。
团队需要经历共同发展方能到达合作和共创阶段,这正是教练可以提供帮助之处,这不一定是一个线性过程。
一个团队教练流程就是一次奇妙的旅途。
欢迎大家一来起学习《高绩效教练》这本书,并分享你的学习收获。