一 为什么金钱的诱惑带不来高业绩
激励与表现呈“倒U型关系”
面对高额奖金，在涉及到脑力劳动时，可能会因为心理压力导致发挥失常；但是对机械劳动的激励作用是很明显的。
人们更在意拥有后失去的，而不是即将得到的。
二 工作的意义
工作需要有成果和认可
细化的工作分工会失去顾全大局的责任心和目标感，以及成就感
三 高估劳动成果
对自己制作和拥有的物品感到骄傲
四 自我偏见
认为自己的东西是最好的。只要引导他们相信主意是他们自己想出来的，就会心甘情愿为他人做事。
五 报复的本能
信任和报复
道歉及延长时间可以消除报复冲动
以出人意料的方式挑战生活中的常规
六 适应的法则
对疼痛的忍耐心理阈值跟以往的经历有关
快感适应：正面感觉淡化，负面感觉也减弱
快乐水车和幸福指数，延缓适应的关键在于中断适应过程
善用适应性，放慢预约过程，或者加入不可预知性，提高幸福感
七 美丽的标准
八 市场的失灵
九 感情的偏好
可识别受害者效应，密切度、生动感、“杯水车薪”效应
十 短期情绪的长期效应
自我羊群效应；跟随自己过去的行为
情绪重叠：在情绪影响下的决定是欠考虑的，并且情绪的作用会长期的影响我们
复合羊群效应：把过去的行为作为下一个行动的向导，并且加以推广
十一 非理性的教训
禀赋效应和损失厌恶感导致我们高估自己所拥有的东西，把失去看成损失。
保持现状偏见：愿意保持事务现状
不可逆转的决定选择非常困难
沉没成本误区，不愿意把努力付之东流，决定继续下去
自我合理化
我们拥有多种非理性倾向；我们经常意识不到这些非理性因素如何影响我们，也就是说我们并不完全了解行为的原动力。
没有数据就行成理论是极大的错误——夏洛克福尔摩斯
