张小米是个口齿伶俐、个性直率的女孩,身高170厘米,体态匀称,大眼睛高鼻梁,皮肤微黑。但有一个致命的弱点,不善交际。
这其实并不矛盾,其实许多人都是如此。因为口齿伶俐说白了是一项特点,但是很多人并不能借以用在人际交往上使之成为优点,那多半是个性的原因。
不过你说不定和我一样也是如此,废话出口成章,好话半天憋不出一个字。
在南城银行工作的第两年零10天,她惹了个不大不小的麻烦。
在此之前的两年零9天里,小米的工作顺利又无波澜,工作一年后叫号量就稳居第一,捎带手成功解决了35位大妈的投诉。她从来没有下班轧账的时候出现长短款,上班不迟到下班不早退,但仅此而已。
和许多农村孩子一样,吃苦耐劳但是不善歌舞或者其他和工作无关的任何事情,所以,从未出现在任何场合的文艺演出中,也就遇不到被领导相中的那条捷径。
奇怪的是,办业务又快又准的她,在劳动竞赛的点钞、键盘录入什么的项目里,也进不到前十名,她对自己普普通通深信不疑。也就更加把精力放在工作中。
自己的无人知晓,也就理所应当了。
所以这一次的意外,与她,不好说是好是坏。
事情的发生是因为一个人,顾曼妮。据说是某大领导的亲戚,入行一年零10天,已经转过3家支行。小米所在的南城第一支行,是第三家。
这位奇女子,去到一家支行三天以内,必和客户有一大架,10天以内,必和同事有一小架。银行是个怪单位,客户皆正确,不管谁的错,只要一个电话投诉上去,就是道歉撤销。
顾小姐自然不干,这样一来,就苦了营业室主任们,三天两头的替她收拾烂摊子。巴不得早晚把她送走。
没人知道她来第一支行是是的主意,只是传言是她主动要求的,因为离家近。午饭的时候,大家一起嚼舌头根子,一直认为是因为一支行的奖金多。小米不认可,心想大领导亲戚了都,还在乎钱吗?
这个想法暴露了他的不成熟,那个领导还没有几个穷亲戚。
听说顾小姐要来,营业市主任王梅先炸了,三天两头去找行长,让行长活动活动,趁着人还没来把这尊佛请走。行长正为了半年考核不理想焦头烂额,再加上营业室这点事他也上不了心,就没怎么搭理她。
就在当天上午,王梅第三次来找行长苏浩,打算最后一搏。
苏浩三十冒头,在行里属于青年才俊,不过和这些中年女人、尤其是没什么追求的中年女下属打交道自己真怵头。
为了不让顾晓曼来,找出一大堆理由,最重要的,是说人多了平均绩效就少了,大家不愿意。
苏浩不想浪费时间,跟她说:
“没事,正好客户经理这边缺人,调一个出来就行。我看那个张小米就挺利索,回头交接完让她出来。柜员干两年了,也该出来锻炼锻炼了。”
“哎呀,那可不行苏行长,我们就这么一个快手,我好不容易培养出来的。”
苏浩继续说:“你培养出来的,可你什么都不给人家争取,到现在还是个普通柜员,这不是浪费吗。”
王晓梅一脸的不满意:“算了,您让顾晓曼来吧。多一个少一个的我克服一下,不就是多跟客户赔不是吗。不过张小米不能走。”
“行,先这样。回头再说,我这还有事。”苏浩看着王晓梅慢悠悠的出了办公室,她的衣服上有块污渍,苏浩几次想提醒又忍住了。他不明白为什么才四十岁,女人就能邋遢到这个样子。
王梅受挫,脸上挂满了不高兴。即将退休的老柜员金姐挺敞亮,中午吃饭的时候开导她:“你这上什么火啊,一个小妮能怎么滴啊。银行又不是她家开的,是她们家开的也得有人给她干活啊。”
交换员老李压低声音跟主任说:“你怕啥啊,要真是硬关系,谁把孩子往咱柜里塞啊。这都一年了,不早该弄上面去了。”
这句话点了睛了。王梅那张因为常年晒不着太阳变得苍白的脸,忽然就亮堂了起来。
看着他们的亮堂,小米忽然觉得寒气袭来。不知道那个女孩是否知道,面对她的到来,会有这么一个鞭辟入里的分析。三四个柜台五六个人,也可以是一个正儿八经的江湖。
后来证明,她感觉有寒气是对的,她没想到因为这个人被改变命运的是自己。
后来的日子,张小米形成了一个习惯,不喜欢的事心里不能想,一想就容易成真,一语成谶不只在口中,心里也是一样容易应验。
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