《高效演讲》，潇华日日新，第19篇。
1-问答环节值得珍视
无论你的演讲多好，只有在问答环节人们才能发现真正的你，他们想知道你脑子里到底是怎么想的。同样的，也是在问答环节，你才能展示自己满足听众以及创造一种联系纽带的能力。大多数演讲者担心问答环节，希望观众不要问太难的问题。而你应该欣然利用这样的机会与听众互动。不要回避令人不适的问题，而要较早的回答。
2-成功的关键在于准备
没有为问答环节做好准备，，就像是花了好几个月的时间准备马拉松，但到了比赛那一天却忘了穿鞋一样。
以下是为问答环节作准备的技巧：
第一，列出20个问题，自行问答：十个观众最有可能提问的问题、十个你最害怕回答的问题。避免的困境：如果没有人提问，那么你可以问自己一个事先准备的问题，然后回答。既可以打破尴尬，又可以有引导作用“抛砖引玉”，接下来就会有观众开始提问。
第二，正式场合先重复问题再回答。
作用①确保你准确无误的听清了提出的问题：如果你花了五分钟回答，最后听众说“那不是我提出的问题”，好尴尬。作用②确保听演讲的每一个人都能听到问题是什么。作用③留下了两到三秒的宝贵时间让大脑去组织答案。
第三，将问题嵌入答案，用观众喜欢的大脑语言。不太正式的场合，重复问题有些奇怪，可以将问题嵌入答案中。这样做有三个作用，让大家听清楚问题、确保自己听到的问题无误、用听众喜欢的大脑语言。
每个人都有自己的大脑语言。分为视觉的、听觉的、感觉的、逻辑数字的。一些人是视觉型的，会说“你觉得这看起来怎么样？”“好像我们还有很长的路要走”，要使用一种形象或者视觉型比喻作答。一些人是听觉型的，他们说“听起来好像……”“给我讲讲这个……”，对应的回答“听到”“听来”和听觉型的比喻“美妙的音乐”“……的声音”。一些是感觉型的，“对于正在发生的事情，你有何感想？”一些是数字型的“我们有三种选择”“我们增加10%的投入”。
第四，改诉。
有时候你听到的问题不是很明确，提问者的问题漫无边际，到最后，似乎让每个人不明所以了。这时候，你的工作就是创造清新感。听完提问者的问题，将它改诉成“那么，你想问的问题是，我们是否有这笔资金，是吗？”通常情况下，提问者都会感到自己得到了解脱，并说“是的，就是这个问题。”
