周末放假时回了一趟家,跟表哥谈及工作,才知道他现在换了一家理财公司,公司还处于初期阶段,人数少,规模小。表哥酒过三巡,就开始跟我抱怨他们的业务不好做,虽然拿的提成高,但是一直不开单也赚不到钱啊!
表哥说:“公司才开业不到一年,利息低,人数都不到15人,劣势很多啊,前面经过朋友转介绍,认识了一个客户,信息很少,都不知道开单?”
表哥很努力了,眼看到手的鸭子都快要飞了,自己找乐很多方法,看了很多销售书都不管用,还是开不了,这个月在不开单,就没办法活了。因为我做过3年的客户经理,销售能力肯定有的,叫我想想办法。
我瞬间想到了一种三技销售法,这是日本人经商成功的经验,里面讲了日本经营四圣之一稻盛和夫的经营哲学,如何迅速开单,如何做人情,如何维护客情等一整套思路。
现在就是用的时候,于是说:“先做好准备,把竞品公司的情况了解清楚,客户前期在那些公司进行过投资,先把客户约过来,至于约过来的话术就这样说-XX,今天过来一趟吧,早上天气这么好,我和您好好聊聊,您在家的话不也是闲着嘛,我陪您聊聊,最近我可是了解到了a公司的一些情况,和您分享分享(a公司为跑路公司,客户投资了,很关心这方面的问题)。
然后就直接进入主题,先跟客户谈谈现在的投资市场,如果客户表现的消极,那就是客户的想要投资,但是又找不到好的投资方。
在罗列你们公司身为小公司,低利息的好处,最后呢在给客户讲个故事,你前面公司开单客户的故事,不就成了吗。
表哥:“说的轻巧,说个故事就成了?”
我说:“故事不能只说一个,要穿插着说,可以这样说-Xx,您投资的高息公司您自己都清楚,无非是钱推钱,他们只是会无限的融资,然后卷钱跑路,您觉得他们有对客户的关爱吗?没有吧,他们从来不为客户着想,试问他们都不为客户着想了,客户一直傻呵呵的单向付出,结果是什么?不就是跑路吗?他不理解你,你不理解他,等于失败的交易。”
你又继续说到:“公司一直以敬天爱人为目的,您见过哪家公司是开会定业绩,老板以业务员的业绩去做事的吗?老板一直说,多了你给我,你是舒服了,害的是我和客户。所以我们融资从来不会打没有把握的仗,为了客户,为了老板,也是为了自己。我们老板并不缺这个钱,但是并不是不需要这个钱,你给他的他一定会还你,公司做的东西就是给您一千个放心。”
表哥连连点头:“这样说,比张口闭口要客户钱的经理人好多了。”要是我,也放心了很多。
随后过几天,表哥就给我打电话报喜讯了,开单了,客户虽然投资的少,但是这是信任的第一步,只要这次开单了,客户放心,今后钱不是就可以连续投资了吗!