听了Diana Kandal 的几分钟ted talk 觉得有意思，分享。
年轻的她因为个子小怕被人欺负，选择了练习跆拳道用以防身，在训练班成绩优异还被颁受了绿带，觉得有一技旁身，可以自衛。大学三年级在餐馆做兼职，晚上下班时被一个顾客从后袭击，被握着咽喉，当时的跆拳道就是一招也耍不出来，四肢彊硬，还好有同事出来看见，自己没有受伤。
事后反思，在跆拳班的训练都是虚拟场景，对手是12歳女孩，规矩是不能打面和重要部位，能做到拿分数就可以升级。当现实情况出现，对手是大个子，不守规矩，就不知如何应对，因在培训时没碰过，反应就是不知所措。
她还分享了堆棉花糖遊戱，用有限资源，把棉花糖叠得越高谁就是胜利。研究发现是7岁小孩堆得最高，比完成MBA背景同学优胜2.5倍，究其原因，MBA学历人士的培训，被教导了一个不理想的开展工作模式，在做课题研究事情，90％时间做计划，剩下时间动手的太短，也不能试验其他方案，错了也没时间纠正。另外小孩们很快地先堆好基本，用大量时间快乐地研究和尝试其他方案，所以可以从错误中学习。
与培训老师一起聊天，大家越发觉得堂上授课的形式必须重新设计，要颠覆面对面学习的内容，课程内容假若只是虚拟，不理会市场已经发生变化，这样的培训只是纸上谈兵，到应用时根本用不上。课程设计必须在前期探索和聆听客户的声音，主要客户不光是管理者，而是市场客户，了解他们的疼点和如何满足需求，管理层想要的是什么，前綫人员顾虑的是什么。课程内容能引导共创的学问，这样才会成功。
现在管理者也需要学习，派前线人员到培训中心，到底目的是什么，想清楚，学习会更有意义- 欢迎交流[愉快]
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