3个选项
买鞋的这个例子让我对怎么提供3个选项更直观了解,这让我想起自己在天猫买东西的一些小细节,在观看一样产品的时候,浏览器会自动识别浏览记录,提供另两间店铺的同类产品,其中有低价格非常实惠的,另一个价格比较贵但是性价比高的产品。
不至于让自己方案,“无法决定”和“不好决定”的出现,货比三家之后果断剁手。
反驳3步曲
别人说话说到一半,然后插嘴这个情况我也有耶,一般都是急于发表自己的意见,但是说完之后又后悔了,一个是不礼貌,一个是起反效果。
如果对方说的与事实不符,带着情绪去反驳只会令情况更糟糕(不是这样子的),需要从事实、解释和意见这3个步骤入手。
比如前阵子,我妈一直唠叨儿子不吃饭是因为饭前吃奶(母乳)引起的。
那时我应该这样讲比较恰当,妈,添添并没有吃奶(事实),刚才在商店等你们的时候,添添说他饿了,想吃草莓蛋糕(解释),回到家又吃水果,已经吃不下了,吃不下就算了(意见)。