使用协作游戏来进行业务分析

协作游戏

1 目的

协作游戏鼓励参与采样活动的人在构建对问题或解决方案的共同理解方面进行合作。

2 描述

协作游戏是指受游戏玩法启发而设计的一系列结构化技术,旨在促进协作。每个游戏都包括规则,以使涉众专注于特定的目标。这些游戏用于帮助涉众分享他们对给定主题的知识和经验,识别隐藏的假设,并探索可能不会在正常交互过程中发现的知识。协作游戏的共享体验鼓励具有不同观点的人们共同努力,以便更好地理解问题并建立共享的问题或潜在解决方案模型。。许多协作游戏可以用来理解不同涉众的观点。

协作游戏通常从一个中立的促进者那里受益,他帮助涉众理解游戏规则并执行这些规则。 促进者的职责是推动游戏向前发展,并确保所有涉众发挥作用。 协作游戏通常包含强烈的视觉或触觉元素。 活动如移动便利贴、在白板上涂鸦或画画有助于克服抑制,培养

创造性思维,以及横向思考。

3 元素

.1 游戏目的

每种不同的协作游戏都有一个明确的目的——通常是帮助涉众更好地理解问题或激发创造性解决方案——这种类型的游戏专门针对该目的。 促进者帮助涉众了解游戏的目的,并朝着实现这一目标的方向前进。

.2 过程

每种协作游戏都有一套过程或规则,遵循这些过程或规则可以让游戏朝着目标前进。游戏中每个步骤通常都有时间限制。

游戏通常包含三个步骤:

第一步。涉众参与其中,学习游戏规则,并开始产生想法,

第二步。探索阶段,涉众相互交流,寻找彼此想法之间的联系,测试这些想法,并尝试新想法,

步骤三。 一个结束阶段,在这个阶段中,对想法进行评估,并确定哪些想法最有可能是有用的和有成效的。

.3 结果

在协作游戏结束时,主持人和涉众会一起总结学习结果,并根据涉众学到的内容决定接下来要采取哪些决策或行动。

.4 协作游戏示例

有许多类型的协作游戏,包括但不限于:

协作游戏示例

游戏 描述 目标
产品盒 参与者制作一个产品包装盒,仿佛该产品正在零售店销售。 用于帮助识别能驱动市场兴趣的产品特征。
聚类图 参与者在便利贴上写下特征,贴在墙上,然后将相似特征的便利贴相互靠近放置。 用于帮助识别相关或相似的特征或主题。
鱼缸讨论法 参与者分为两组。一组参与者讨论一个话题,另一组成员专注聆听并记录他们的观察 [1]结果。 用于识别隐藏的假设或观点。

4 使用考虑因素

.1 优势

  • 可能揭示隐藏的假设或意见分歧。
  • 通过刺激替代性思维过程,鼓励创造性思考。
  • 挑战通常安静或保守的涉众在团队活动中发挥更积极的作用。
  • 一些协作游戏 可以帮助揭示那些未被满足的需求。

.2 限制

  • 游戏中欢快的性质可能被视为愚蠢,让内向的人或有文化规范的人感到不舒服。
  • 游戏可能会花费大量时间,而且可能被视为不产生效果,特别是如果目标或结果不明确的话。
  • 小组参与可能会导致对得出结论的错误自信。

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  1. 商业分析中的五十种分析方法和技巧之31-观察.http://www.srs.pub/babok/guancha.html

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