很多做产品的人都思考过这样的问题:优秀的产品应该怎么样去定义?
当然也有人会说,满足用户的需求和解决用户的痛点,并且使用场景是用户在生活经常发生的,只要满足以上的条件就算是一个好的产品了。其实不全是,上面的几个点固然重要,但如果没有一个良好的用户体验,也会让你的产品大打折扣!
以下就是我在学习生活中对产品设计原则的思考和总结,希望可以给你带来参考和启发。
一、美学一致性、完整性
应用的完整性一致性就是外观和里面不同模块之间都有相似的外观、感觉和气质。产品的完整性一致性会让产品更易学易用。
1、从应用外部看,产品完整性一致性,容易培养用户围绕这点形成强烈的品牌意识,传播产品风格就是在传播品牌,可深入人心。一致不代表僵化,可围绕产品主线进行成长和演化。
2、从应用内部看,一致的用词、风格、色调、图标会给用户建立具有凝聚力的视觉系统,带来在产品上一致的体验。
二、适当提示
在很多产品中,最滥用提示就是错误对话框,它是最让人讨厌的交互方式。错误提示对话框一般不会给用户指明正确的道路,仅仅只是为了保护程序不再继续而已。而这样的对话框只会打断用户的思路,使用户无法使用下去。所以当用户操作失误时,我们需要的是帮助和正确的引导他,帮助用户避免错误,告诉用户如何操作。
三、内容为先
有一个在产品设计中经常容易犯的错误:为了让用户找到内容就使用导航优先,而忽略了用户真正关心的内容。在移动设计中,可能你的产品界面很美观,图标很精致,动画很流畅,设计独到到令人耳目一新,用户可能会对此充满新鲜感,但是新鲜感终究有期限,用户不会为了这个而去一直使用你的产品,没有内容的产品就像一本只有华丽封面却没有内容的书,所以用户内容才是最核心的。
1、突出内容,使界面内容更开阔,使用户完成目标更专注。IOS备忘录中,采用点聚式导航,用户需要时才呼出,没有无关杂乱的内容,给界面一种开阔的感觉。
2、提升屏幕利用率,把焦点放在用户更注重的内容上。对于手机来说,屏幕资源利用率的提升要做到优化提升。知乎是以UGC为主的产品,用户在上划浏览内容时搜索消失,当用户需要时向下滑即可显现。
四、做好反馈
反馈是用产品的语言告诉用户应用正在做什么,进展怎么样了,接下来的操作会有什么结果。我们使用应用,肯定是不希望应用是冷冰冰,没有任何反应的。
反馈可以分为过程反馈和结果反馈。
1、过程反馈。用户在操作过程中,界面对操作进行反馈,告诉用户操作的状态变化,用户可根据反馈对任务进行下一步选择操作,一定要做到轻量,不突兀,细腻地反馈。富视觉非模态反馈,是用的比较多的一种反馈方式,通常为动态,视觉上很轻松地显示反馈,不需要用户做其他操作。我们看IOS的下载更新,就是这样。免费日程的发送邀约等待也是一种富视觉非模态反馈。
2、结果反馈。用户在完成操作后,告诉用户操作结果,使得产品看起来很贴心,很有生命力。结果反馈也避免了用户因为不确认而造成重新操作。连贯的动画和声音都可以为用户提供反馈。举个删除的例子,例如mac在删除成功后,会有收走到垃圾桶的动画,伴随着粉碎的声音,这种标志性反馈会给用户留下独特的印象。
总而言之,一款有优秀的产品,你要做到的不只是做好它本身,更多的应该是与用户形成互动,让他们上瘾,让他们使用产品成为习惯,让他们离不开你。
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