职场上沟通是一种重要的能力,一旦我们缺乏这种能力,就会四处碰壁。尽管很多人说未来人类的大部分工作可能都会被人工智能所取代,但人工智能却很难取代人际关系中重要的沟通行为。在这个意义上,你能否成为职场达人,在很大程度上取决你的高超的沟通技巧。
在职场中我们大多数人都有类似的困惑,不懂如何和领导上司进行沟通,对领导的回复言行苦于不能准确的把握,进而得出领导不喜欢我,不可提问,不能沟通等一系列错误的信息。《向上沟通》这本书是日本作家齐藤由美子所著,他向我们展现了如何同不同风格的领导进行高效的互动沟通,提高自己的职业幸福感,减少内耗。
我们要将领导传递的信息明确的进行事实和情感的区分,然后认真收集事实,再去解决问题。同时分析情感信息,做出综合判断,从而与领导产生共鸣,建立和维护良好的人际关系。如果我们能做到这一点,我们也就。迈开了向上沟通的第一步。
在与领导的处事中我们应该首先意识到领导的处事方式是不同,我们要掌握对方的社交类型,才能过滤掉一些无用信息的干扰,才能更客观的理解对方,不会为对方一句话而闷闷不乐。
本书中作者给领导者的社交类型进行了分类,通常我们会发现他们的行事风格,喜欢沟通方式都是不同。
一行动派
行动派专注工作,雷厉风行,但不解风情,常常会让你感觉到受了冷待。他们往往不喜欢别人说话吞吞吐吐,你和他们沟通最好把结论放在前面。把自己的意见总结成简短的结论直接了当的告诉他。
二思考派
思考派的领导总是秉持着细致入微的工作态度,所以他们绝不会轻易相信那些毫无根据的言论,而且想好了就会立即实施,所以我们和思考派领导沟通的时候。应该要注意,要提交可供充分分析的资料。要传达具体的目标和实施的战略。要如实的、细致的来回答他的提问。
三感觉派
感觉派的领导,他们不太在意细节,常会确信到山前必有路的乐观态度来看待事物,他们有时也会根据现场的氛围情绪来做决策。对于感觉派的领导呢,他们很喜欢被赞扬,即使没有具体的内容,如果能点出他们的名字,他也会非常的高兴。所以在沟通过程中要多表达出他们的感。说出他们的名字。要多提委婉的建议。
四协调派领导
协调派的人,他们善于观察,能根据他人对自己的期待做出相应的调整。他们很在乎他人的意见。那和这样的领导相处的时候,我们可以创造话题,引导他们说出真心话,与对方产生共鸣,达成共识。这是。这和协调派成为朋友的秘诀。
总之我们要在不断地观察和人相处中,掌握向上沟通的技巧,营造幸福人生。