魏玲-4D第十五章:建立信任背景

你的可信度到底有多重要?

由于不信任,高于一半的日常业务活动被干扰或浪费。

最喜欢的一句关于信任的话:“我们往往以自己的意愿评判自己,却以他人的行动评判他人。”

爱默生有句名言:“你的行动已经说明了一切,不必解释了。”

我们在日常生活和工作中,如何评价自己在处理具体事务时的习惯?

.按协议完成工作

.实现预算承诺

.实现对家人的承诺,例如按时回家吃饭;

信守协议:八项行为第四项

绿色:培养维度;1)表达真诚感激;2)关注共同利益。

黄色:包融维度;3)适度包融他人;4)信守所有协议;

蓝色:展望维度;5)表达务实的乐观;6)百分之百地投入;

橙色:指导维度;7)避免指责与抱怨;8)厘清角色、责任与权力;

很多人有开会迟到的习惯,不在意自己对他人造成的影响。下面是这种心态的代价。

1)你会助长愤怒和悲伤的情绪,降低会议的情绪品质。

2)愤怒、悲伤、你会引发负面的“故事情节”

3)关于你的动机-他们认为你想借迟到展现权力;

如何处理违反约定?

缺乏纪律;

计划不周

意外情况

建议你把团队组织起来,做如下练习。

让每个人写下他们过去在遵守协议习惯方面的“红色故事情节”。

例如:“我有时会违反协议,这又有什么大不了的?别人也会呀。”然后,请他们把这些转变成“绿色故事情节”,比如,“我如何信守约定会极大地影响我在人们心中的诚信度”。

最重要的是,反复利用个人和团队发展评估工具。这会把你的关注点与心态转移到信守所有约定上。而且,再次评估会跟踪你和团队的进步,为继续努力提供支持。

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