我们在沟通的时候，尽量尊重当事人的自主性，继而谋求对问题的解决，纠正其自身的偏见，并引导对方产生积极向上的意愿，或者是，通过让对方自我地意识到问题的所在来改变对方的行为和认知，通过给予对方富有同理心的应答来促进对方心理构造的成熟。

刚刚阅读完了《奇葩心理学》中的相关内容：实在聊不下去时需要与行为和环境对话。作者表示通过对话的沟通方法有时候也无法获得令人满意的变化，可以分为两种情况，一种情况是以当事人自身的问题为原因的情况，当事人普遍缺乏语言表达能力以及事件回顾能力，情绪极其不稳定，极度缺乏灵活性，对于做出改变这一行为具有强烈的抵触情绪。另一种情况是，问题不在于当事人本身，而是因为当事人与周围的关系陷入了一个恶性循环，此种情况下，即使当事人想要做出改变，他周围的人也会对此做出一些阻挠的行为，这样一来好不容易做出的一些改变也会消失不见。

问题与原因的所在并非一定是相一致的，有时候相比于当事人进行百余次的对话，倒不如与其家人进行一次沟通，那样能够更有效地解决问题。罗杰斯在《问题儿童的治疗》的著作中提出了相比于心理治疗方法更应该将主要精力放到对当事人周围环境的调整上，由此更可认为改变当事人周围环境的做法实则具有相当重大的意义。越是在缺乏语言表达能力以及认知处理能力的案例当中，当事人的问题就会越容易地通过某些行为表现出来，此时相比于当事人本身的问题，关注“C果教您修炼秘籍”微信公众号，带你走向美好未来。更多地反映出的是当事人周围环境的问题。通过让那些围绕在当事人周围的人也掌握与其行为进行对话的方法，能够更加有效地解决问题。

所以，在生活中，如果我们只与当事人进行对话沟通，无论如何也解决不了问题的时候，我们可以考虑与其周围的环境和行为进行沟通对话，这样有利于更加有效地去解决问题。