用户激励的手段

    今天是我每天一篇文章的第128篇。

    相比于web论坛,客户端产品等,app激励手段还是有了不少新花样。

从激励的维度来说,分为三种:1)价值激励 2)情感激励 3)平台激励

价值激励

①特权

解锁功能(如贴吧X级用户才可以发帖,微商产品满足一定条件才可以开店等)

②等级身份

身份勋章,专属效果等,各种渠道强化用户的身份性征

③优惠

折扣,返利,功能增强等(常见于电商会员体系,云存储与云音乐的升级赠送容量也算是优惠的一种)

情感激励

①互动激励

互动激励主要用来设计产品的用户情感反馈机制,主要分为用户和用户,平台对用户两种。

用户与用户之间的激励主要通过“点赞,喜欢,关注,评论”等功能来激励用户之间发生互动关系。

平台与用户之间的激励则在产品的缺省页和引导页设计中比较可见,通过走心细腻的文案与设计,鼓励用户了解功能,使用功能等

②挑战激励

挑战激励常见于游戏当中,通过高难度的门槛调动用户的情绪,引导用户进行玩法的深度研究与讨论,以及不怀好意的暗示你该氪金了。

另外“你击败了全国XX%的用户”,产品的排行榜设计,抢红包等功能也有挑战的元素在内,的确在一定程度上调动了用户的积极性与参与度。

平台激励

①平台对于用户的情感激励

情感激励中已有提到

②资源倾斜

更多地曝光机会,更多地资源位推介。这种资源的倾斜在电商平台和社区平台中比较常见(一方面,对于新用户,电商平台推荐买手,社区平台推荐达人;另外一方面,用户的优质的内容通过赛马规则或者运营推介来获得等多流量等)

③官方活动

官方举办的线上或者线下,满足一定资格方可以参与的活动。通过这种方式可以很好地维系平台与核心用户的关系。

④利益捆绑

说捆绑其实有点过分,感性一点说叫做双赢,现在有些金融产品就深谙此道,深得传销的精髓三味。

当然,好的双赢自然有,共享经济的发展就让我觉得眼前一亮。

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