读懂他人,知道他想要的,知道他需要的。
沟通,懂比爱更重要,先调整频段,再传达信息,交换不同的信息。
多元化的团队打造需要DISC行为风格识别
两个基本原则
1.认识不等于了解
场景:
某位同学在一次活动中很投入,很开朗。你以为他是热情洋溢的,活跃的。其实他的内在是C,为了融入工作环境,他需要和大家互动。如果以为他是开朗的,给他做很多和人打交道的事情,其实他的内心是抗拒的。
2.管理付出不如激发投入
对于I型员工,他渴望的是被关注,如果告诉他:好好努力,你将获得在年会上表演的机会,还有和集团CEO吃早饭,合影,度假的机会。他会更加的努力。
对于其他类型的员工,例如:S,需要的是支持
常见的催进度的场景
老板(D型):小张,你看你加班加了那么久,马上要交付了,你什么时候能给我结果呀?
小张(S型):老板,我已经加班7天了。很累呀
老板(D型):我不管,明天就要结果,你快点。
小张(S型):好吧……(很委屈,也更有压力)
如果,D型的领导告诉小张
老板(D型):小张呀,你已经加班加了那么久了,我知道你和整个团队一起很努力很努力,你别太累着自己了,有什么需要买的吗?我给你买好,别太着急哈。
小张(S型):嗯嗯,领导。(我今天也要通宵完成工作)
这样的方式会不会比只催进度,效果会更好呢?
DISC风格行为下篇详细拆解~D型,支配型/老板型