“素心,我发现我给下属讲大道理没什么用。他们会逢迎我,让我高兴,但这对公司业绩提升帮助不大,怎么办?”老王询问。
老王是一家互联网公司创始人,他发现目标顺序法不错,想要运用在团队管理中。
“对,我们还是得不断提问。”
@素心人生设计:人们采用的大声激励其实是没有办法的办法。如果想要帮助下属成长,一般只需通过面谈或日常交流等方式加以引导,然后做好检查工作即可。
为了帮助下属保持目标高扬期的斗志和激情,我们可以让他们“畅想未来的自己”,上司需要反复提问。
有意识的挖掘目的至关重要。上司切勿把自身的观念强加给对方,否则难以获得认同。
所以,统一化、标准化的理念,对年轻员工并不适用。纵使对它们大谈“社会共识”等大道理,但大多数人无法产生共鸣,很快便被抛之脑后。
而如何引导面谈,需要考虑下属的理念和想法,临场随机应变。
虽然很多公司都和老王一样,希望员工能为客户服务好,就有更高的公司业绩,但每个人信念不同,我们只能从当前的话题徐徐到来,一点一点取得对方的认可,这样的交流方式较为自然,也容易让人接受。
在交流中要注意:
第一,根据每个人的特点引导。
有些人认知高,就可以更深入;而有些人认知低点,就可以适可而止。
例如,有些员工就觉得自己是为了赚钱,而有些员工工作可能是为了自己的梦想。
第二,我们可以有意识地拓宽视野,让员工从“我”的角度到造福他人。
相比于行动带给自身的喜悦,造福他人,无疑更有意义,也更有成就感,因此若能拓宽视野,向着目标努力的速度以及取得的成果都会发生显著的变化。
但无论上司抱有多么崇高的目标,下属假如没有真心认可,终究提不起干劲,所以,还是需要立足下属的性格和状态,合理加以引导。
第三,避免否定对方。
对上司来说需要留意的是,避免否定对方。我们常常在听到下属说到自己的梦想时,可能因为不赞同而否定,但这种否定本身就打消了下属的高扬期的激情。我们甚至可以接受下属的挫折。
经历挫折对时间来说并非坏事,除非下属的想法明显有误,否则暂且认可、接受才是明智之举。
老王说,“做到这三点,不就能让员工保持激情了吗?”
所以,身为管理者的你,在这三点上的体验是怎样的?欢迎分享和交流。
#每天一个职场故事# DAY 198
@咨询师素心:国家二级心理咨询师,生涯规划师,美国正面管教父母讲师,沙盘游戏治疗师,人际关系咨询顾问,英国思维导图导师。
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