学设计的我,对营销还是百般热爱
转眼2018就这么急速的接近了尾声,就在昨天一夜之间北方的城市从秋季进入了冬季,穿上棉袄突然很害怕,2018快结束了
11月,迎来我33周岁的生日,本想今天这篇文章记录下自己的33岁,一看日历留在下次
出生于生意家庭,或许天生就有一张伶俐的嘴巴,能说会道也是周围朋友的评价。因为今年市场的低迷,行业的洗牌,做大包的装饰公司,貌似很不理想,至少自己的企业在这一年很是失败,17年7月我和老公开启了创业之路,活活把一个外行领进了装修这条道,其实压力是很大的
我从实习到17年六月,装饰公司主要的营销靠的是电话和小区,所以客流量一直没有缺过,可惜的是自从我创业以来,政策的改变,严格打击话销的骚扰,我们营销,我们的客源是难上加难。
没有电销我便开始寻找其它渠道,第三方平台,微信营销。。。了解了很多,也是摔的满身创伤,至今也没有很顺利。今年八月份,偶然的一次线上课程认识了一位行内人,总是摸到了点头绪,说说我的总结和心得吧
2018,我想很多装饰企业最大的问题就是客源的问题,那就近期学习的微信营销按照个人的理解做下总结
做好微信营销首先需要解决的三个问题。1.流量 2.内容 3大数据
1.流量:微信流量就是添加客户的数量
2.内容:包括的内容比较广泛,包括软文内容,各种相片素材形成的内容(学校,饭店,医院,菜市场,绿化,物业办公室,楼间距,底下车库,售楼部沙盘,园区大门,园区标志,测量户型图设计师认真的样子)全是细节的东西
量房需要注意梁柱的位置,地漏,马桶的中心距离,厨房烟道,空调眼,量房手稿图
3.大数据:当你累积到一定的微信流量和内容时候会统计成一个大数据
微信社群营销前期需要准备的工作
1.市场聚焦,公司目标楼盘定好
(比如:三创目前适合做的小区为中上等消费的客户,回迁房,路北楼盘慎重考虑)
2.楼盘调研
(锁定楼盘以后把楼盘及周边所有信息尽量掌握完整,这些完整的信息是为了业务部破兵实用)
3.测量
(测量要用心去做,每个细节都要量清楚,配有助理记录户型的优缺点)
添加微信好友的话术
设计在前,市场在后,设计师测量户型引出的痛点就是业务人员邀约的话术
比如:你好,我是**小区做研发的,那么在上周啊,我们设计团队用了一个星期的时间,正在全力以赴的在你们小区进行现场实际测量,我上次给您打过电话,你家不是八十平的吗,我们设计师老师带着研发小组特意上您八十平米房子进行测量,就是发现一个问题,你家卫生间下水没有存水弯,S弯,没有S弯就意味着这个卫生间将来会反臭味,所以我们设计师在现场做好了记录,正在为你家这个问题研发设计方案,你看,咱们加个微信,我预计两天时间完成你家卫生间这个户型的优缺点的一个方案分析,到时候第一时间发给你我相信绝对会给你带来惊喜,对你日后装修也绝对能带来很大帮助,做好了我发给你。
当然 每套户型都有不同的痛点,针对痛点来给客户做服务,比如风水等
添加 客户的微信一定要兑现你的承诺,在方案没有做出来那几天不要去骚扰客户,只需要关注客户的朋友圈,点赞或者评论,一定要走心的评论。同时朋友圈一定要跟上,文案图片,设计师在用心做设计的照片一起呈现在朋友圈里。做好了不要直接发过去,这样太不值钱了,你要给客户打个电话说下你要给他发上次承诺的户型方案,确定下那会时间方便不方便,如果方便在微信上注意查收,不方便等方便的时候在发给你,这时候能筛选出一批非常在意的客户,那么这些客户是你主动勾引到的客户,所以东西不能白做,一定不能白给
在我们做微信营销客户为什么会找你,一定是你勾引他的,一定是你把勾引到你的微信上的他才会找你,他的意向才特别强烈而不是所有的东西都是免费的
微信营销主题:第一步,一定要聚焦楼盘,任何前提下 ,无论什么方式
第二步:你要进行测量,然后完成一个微信引导
加了微信以后微信朋友圈标签很重要,每天加的每个客户都要有详细的备注,同一小区的在一个标签,同一小区不同面积在一个标签,主动咨询在一个标签。。。。
总之,营销和销售的区别就是营销让客户主动成交,而销售是你主动找客户,学会给客户提供价值和帮助,那么他自然就会认可你主动联系你
朋友圈内容的塑造决定了微信好友的转化率,内容越细致越容易建立业主的信任感,强调了自己的专业
(待续...)