第11章 “没有输家”的冲突解决方法

1没有输家的解决方法是一种不涉及权力的方法，这种方式会让孩子有更大的执行决策的动力，因为它使用了参与原则，这种方式会让孩子感觉到她是被信任的可以自己解决问题的。

2.这种方式更具有创造性，在解决冲突时更为有效，同时可以满足孩子和父母的需求，是每个人都满意

3.可以发展孩子思考能力；

4.少了敌意，多了爱；

5.要求较少的强制执行；

6.消除了对权力的需求，父母和孩子是相互尊重的；

7.第三法触及真实的问题。把孩子当作成人来对待，对孩子有“心理治疗”的效果

第十二章  对“没有输家”方法的恐惧和顾虑

本章中提出了很多关于家长对使用第三法的担忧，担忧这样的方式是不是只是换了和说法，担忧，担忧是不是被视为软弱的表现，担忧没有办法“群体做出决策，担忧是不是一种软弱的表现，等等…文中引用大量的实例来证明第三法的可实施性，和他的优势，以及对于家庭亲子关系的改善，和解决问题的效果展示，父母在获得尊重的同时，孩子也获得了尊重，第三法的确会导致孩子失去恐惧为基础的尊重，但他们会在第三法中获得真正的尊重，不会有任何的损失。

第十三章  让“没有输家”方法发挥作用

1.本章主要讲如何应用第三法在不同年龄阶段中都可以用。

6个步骤：

1）确认并界定冲突

2）找到各种可能的备选解决方案

3）评估备选解决方案

4）确定最合适的解决方法

5）执行解决方案

6）对解决方案的效果进行追踪评估

积极倾听和“我-信息”的必要性

积极倾听是非常有效的工具，也是一种非常重要的方法，可以让孩子自己提出解决方案，并被父母认同和接受，同时他们所提出来的方案都是父母最想听到的

“我-信息”的表达可以让孩子了解父母的真实感受，从而传递“我也是一个有需求和感情的人”我有权享受我的生活。等信息，让孩子去理解父母，同时她会做出父母希望看到的事情。

2.在执行过程中会遇到的困难

1）刚开始时候孩子可能会不信任和抗拒

处理这种心理最好的方法就是父母暂时停止解决问题，试试用同理心的态度去理解孩子们的想法，并传达“我-信息”这样可以有效的消除孩子的抗拒，

2）找不到解决方案怎么办

继续讨论；返回步骤二；暂停解决，第二天再开始；发出强烈请假，正面积极的去引导孩子尝试；将困难公开讨论，试着找出潜在问题在解决。

3）不可以将惩罚纳入决策，这样会让孩子感觉到不信任

4）当约定被破坏时，当孩子没有遵守约定时，父母要坦诚的应对，向孩子发出“我-信息”没有责备、贬低、抱怨、威胁；发现有必要对问题重新讨论，并寻求新的解决方法；希望帮助孩子找到方案，来帮助他们记住自己的承诺。

5）当孩子已经习惯了胜利，应该坚持原则，态度要更加强硬，有更加坚定的态度，摆脱他们之前的妥协，需要更多的运用倾听的方式来了解孩子的真实想法。

3.解决孩子之间冲突的“没有输家”方法

1）完全置身冲突之外

2）沟通之门开启法，邀请孩子开口谈话

3）积极倾听

4.当父母都陷入亲子冲突时

1）每个人都保持独立，每个人都要表现出真实的情感和需求，孩子希望看到真实的爸爸妈妈，并且及时讨论出每个人都接受的方法解决问题

第十四章  父母如何避免被开除

父母会和孩子之间有各种各样的冲突，有些问题第三法也是没有办法解决的，比如价值观的冲突、公民权利的问题，或者强行像孩子施加教导的方式的时候就会引发冲突，父母应该把孩子看成一个成长变化的个体，尊重孩子的同时去告诉孩子很多道理，这样才能和谐相处。

学会接受孩子的不改变，通过自己的实际行动去影响孩子的行为，真诚的对待孩子真诚的对待自己，通过让孩子自己找到解决方法的方式会让孩子更加的自信，有独立思考的能力，感受到尊重。

第十五章  父母如何调整自身以预防亲子冲突

那个孩子都是成长变化的个体，父母应该尊重他们称为自己，而不是试图改变他们称为自己一样的人，将自己的首要关系变为夫妻关系还是两个人都投入好孩子的身上，如果是前者，孩子们就会更多的被控制，如果是后者，那么家长会觉得很累，所以最好的就是把他们当成朋友去看待，而不是要求他们称为自己。

第十六章  孩子和其他“父母”

在现实生活中除了自己的父母以外，孩子在社会上接触到更多的人的时候都有可能去伤害孩子，对于这样的行为父母应该去维护孩子，应该提倡废除这样的相处方式，提倡和支持给学校带来改革创新的想法和项目。

只有这样，社会才能更加的民主和谐。