不仅说到还能做到

一家餐厅的桌子角贴的

点完菜后服务员倒立的沙漏
带着学习的心态,学习所有行业做的好的地方。

一、体现专业

坐到位置上,看到右下角贴着非常显眼的一张红色纸,写着「四大承诺」。

1)超时就赠送——说明我们工作流程非常有效,不用担心等待。

2)上错直接赠送——说明我们会很负责。

3)不满意可退可换——表明我们有信心,就是一定要让您满意

4)任何食材变质整桌免单——说明不仅让顾客吃的好,还保证健康。

就这样的几句表明了的态度,让人瞬间觉得不错,但还有些怀疑,因为说到不如做到。

二、做到专业

点完菜之后没有多久,服务员就拿了我们点菜的明细和一个沙漏放在桌子上,这让人觉得我们不是说说的,我们是认真的。

这样不会担心等很久,不会担心味道不好,不会担心菜上错,这样的等待是如此的安静而美好,和朋友一起好好的聊天。

三、说到做到——诚信

说到做到就是一种诚信,顾客就会回头,顾客就会传播,顾客就能终身信任,顾客就能变成超级用户。

四、建立信任文化

每个企业和品牌都需要建立信任文化,因为每个人都不愿损失,开餐厅不是为了退菜而开的。不管是海底捞火锅,还是顺风快递都让我们有一种信任,因为做的到!

说出来是建立基础信任,做到才能建立深度信任。

从个人到企业都是要说到做到,才是最好的品牌影响力
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