2017年11月28日
慢读《非暴力沟通》
第十三章 表达感激
赞扬也可能造成人与人的隔阂，这听起来似乎很奇怪。
在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。
赞扬也常常被人用于实现个人目的。如经理赞扬员工以使员工努力工作，老师赞扬学生以使学生认真学习，这类的表扬无法持续的发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操作他们，员工和学生很可能会产生逆反心理，我最担心的是，发现这些赞扬的潜在目的之后，人们对于由衷的感激也会心存疑惑。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出:
1.对方做了什么事使我们的生活得到了改善;
2.我们的哪些需要得到了满足;
3.我们的需要得到满足后，我们的心情怎么样?
这三部分的次序并不重要，有时甚至只用微笑或说声谢谢来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，用语言具体描述这三个部分是值得的。[玫瑰]
