互联网思维从2014年在互联网大佬和媒体的热烈讨论传播下开始不断在中国的互联网上发酵，黄太吉、雕爷牛腩、马佳佳都被媒体作为互联网思维的新实践者广为传播。一时之间互联网思维被推崇备至，传统行业也开始心急火燎地寻求互联网转型，生怕错过转型而被互联网公司颠覆。可是经过两年多的发展，很多典型的互联网思维公司要么始终无法扩大规模，要么被迫转型线下，有些已经因为各种原因关门大吉。这本书列举了大量的案例，从不同的角度诠释了互联网思维只是商业思维的一种，而非全部，能让我们用更理性的眼光看待聚光灯下的互联网思维。

商业的本质

从18世纪的工业革命到19世纪末的电气技术革命，再到20世纪的信息化革命，科学技术一直在推动商业发展，互联网作为信息革命最重要的产物深刻地影响着21世纪商业模式的演进，但是商业的本质始终没有变化，依然是追求最大化的利润，要最大限度地扩大销售、降低成本、创造价值。大工业时代是靠机器扩大生成规模，不断换取更多的利润；而信息时代更多地是通过提高效率来创造规模，并在全球不断进行产业重组和扩张；再到今天的互联网时代传播能级得到了极大的提升，交易成本也更低，口碑营销和病毒式营销使互联网新兴企业能以小博大，迅速获得发展。而这一切其实还是在围绕这商业的本质在发展，只是不同时期地侧重点不同，经济学、管理学和心理学依然有效。

风口论

"风口的猪"这句雷军的名言被很多创业者尊为箴言，那么什么是风口，如何判断风口，作者在书中提到了几个观点，跨越鸿沟、在对的时间做对的事情以及市场演进都有风口。跨越鸿沟是指跨过早期使用者市场到主流市场的鸿沟，市场就会呈指数级地增长，这就是风口；在对的时间做对的事情，避免成为先烈，只要能抓住行业和市场爆发的关键时刻，也是风口；第三点就更有意思了，我们知道个人电脑经历了组装机、品牌机、笔记本电脑、平板电脑等几个阶段，手机也经历了模拟手机、数字手机、早期以诺基亚为代表的智能机和以iPhone为代表的新型智能机，每个阶段都会对原有的市场形成颠覆性摧毁，摩托罗拉错过了数字电话时代、诺基亚错过了Android系统、传统PC厂商在平板电脑上几乎毫无作为，每一个变革的阶段都是风口，错过了就会被时代抛弃，抓住了就能成为时代的弄潮儿。

极致、专注、口碑、快

小米公司推崇的极致、专注、口碑、快七字箴言被无数互联网公司竞相效仿。三国时期曹操在官渡之战一举歼灭袁绍后对待是否立刻攻打北边的乌丸产生了分歧，而郭嘉则力主应轻装上证，火速进攻，打敌人以措手不及，最后曹操听取了郭嘉的建议，迅速结束了北边的战事，然后腾出手来专注对付南方。而郭嘉的战略充分体现了互联网思维的关键词：专注、极致、快。但是对于英格兰征服威尔士却不能用闪电战，威尔士采用游击战，使得英格兰不胜其扰，最后英格兰采用不断蚕食的方针，攻下一座城堡就巩固防守，控制整个地区的物资供应，最后逐渐控制整个威尔士。在企业经营上，快慢之道往往不是对立的，苹果手机的更新换代相比其他手机厂商就显得慢很多，而二战时德国就必须采用闪电战迅速扩大战略优势，因此道有快慢，输则唯快。

再说专注，回顾一下诺基亚的发展历程，从最开始的造纸业、橡胶、轮胎等跨行业的大公司，到专注与通信行业，成就了诺基亚手机的辉煌，而最近10年将手机业务出售给微软，专注通信网络设备和Here地图，每一个阶段诺基亚都没有固守原行业，及时转型，然后专注发展；而雷军的小米重新诠释了"专注"的概念，产品横跨手机、平板、智能电视、路由器等等，小米本身制作研发设计和产品营销，制造环节都是由合作伙伴代工；IBM则是及早地将低利润的个人电脑业务出售给联想，而后专注软件和信息服务。

工匠精神——极致的体验

提到极致的体验就不得不提无印良品，这是一个低调品牌，其成功的秘诀就是极致的精神。就拿其店内产品陈列来说 ，对于细节的要求接近变态。比如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向，美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一，被挂在高处的搓澡棉、浴花必须保持同一个水平高度。无印良品在陈列上的做法基本上是做到了机制，很难被超越。

景德镇瓷器有一种特有的工艺叫"扒花"。这种工艺始于乾隆年间，指的是在高温烧制的白瓷上，用粉彩满绘，再用针装工具细细地刻画纹饰，然后再进行低温烧制。这种装饰的花纹很细小，而且基本上整个瓷器都是装饰，对于工艺要求很高。一个小的失误，就有可能破坏整件器物，瓷器烧制往往需要花长达3天的时间，先大火烧制1天，然后花2天的时间均匀地将温度降下来，整个过程中全部靠人眼和经验来控制火的温度。为了将手工制瓷的工艺做到极致，工匠们几十年如一日，一笔一划，一转异魔，不断重复枯燥的动作，花费毕生精力。

工匠精神说的是传统手工艺的灵魂，极致思维则是互联网的理念，它们来源于不同的年代，说法不一样，应用的领域也不一样，但讲的都是一种锲而不舍的精神和追求完美的态度。

但是凡事都过犹不及，索尼笔记本曾是全球笔记本的领导者，当年索尼笔记本之父小笠原伸一表示，索尼要挑战设计的极限，把许多不同技术运用到一个狭小的空间，索尼确实在不断挑战着各种极限：设计极限、材质极限、轻薄极限、性能极限，在Wintel平台下,索尼笔记本是最兼具时尚和性能的选择。但这样如此多的极限，却也造成了极限的价格。2013年索尼推出的笔记本，根据配置的不同，价格高达1.3万~3万元，这样的价格让绝大多数消费者望而却步。随着技术的成熟，越来越多的竞争者进入市场，三星、联想这类后来者同样把笔记本做得很好，技术上的创新和产品上的极致已经不是打动消费者的唯一因素了，性价比变得更加重要。持续的亏损，最终2014年索尼宣布出售全部个人电脑业务。

互联网营销和传统媒体的前世今生

所谓的口碑营销都是局，只是局中之人并未感知而已。武则天当政初期，命其侄子武三思在洛水中投放刻有"圣母临水，永昌帝业"的石碑，然后这一事件在洛阳的码头、街巷、市集、酒肆迅速传播，极大地宣传了武则天执政的合法性；丰田汽车进入美国市场时，利用明星制造话题，让美国环保部门为汽车代言，极大提升了丰田汽车在消费者心中的形象；北纬商人刘白坠利用盗贼窃酒反而喝醉被抓的故事及时将就更名为"擒奸酒"，从此声名远扬，声音日渐盛隆。

当然口碑营销也有失控的情况，现代汽车以吸入汽车尾气结束生命的广告在英国市场引发了强烈的反感，本意是宣传其尾气排放的情节，却不幸引来英国人民的强烈抵制；北京三里屯优衣库事件虽然极大的曝光了优衣库品牌，但是该事件所呈现的价值观并非优衣库的品牌定位，是对其品牌的极大伤害。

互联网营销近些年来成本越来越高，甚至比传统媒体还高，微博大V转发明码标价，微信朋友圈广告更是门槛极高，今天的各公司运营已经开始针对不同的客户群体选择不同的传播渠道，形成互补。

免费是皇帝的新衣

免费是互联网公司的基因，互联网最早起源于黑客文化，尊崇免费，而且其边际成本基本为零，易于复制。我们从邮箱的发展历程便可以一窥究竟。邮箱从国外的Hotmail、Yahoo收费，到Gmail的免费，从国内的收费邮件服务商到网易邮箱免费注册，免费使其在短时间内迅速发展了大量的用户，而目前邮箱的市场格局基本上就是国外的Gmail和国内的网易邮箱。但是其实我们在享受免费互联网服务的同时，我们也默认了各种广告的轰炸，同时也让出了我们部分的隐私权，互联网公司只是从别的地方又重新收回了成本，甚至还有盈利。

其实免费并非互联网才有，例如运营商预存话费减免手机价格，但是通过未来的使用捆绑用户在网，通过服务盈利 ；《羊城地铁报》通过精准地向年轻客户群体推送他们喜欢的内容，虽然报纸免费，但是其广告收入足以使其盈利；北宋的世衡利用全县人民想要看免费表演的心理成功借助众人的力量将巨大的梁木搬运上山，没有多花一分钱 。现如今的互联网公司对免费运用地更是炉火纯青，小米以免费好用的MIUI系统，吸引更多的人购买小米手机；史玉柱推出的《征途》网游率先靠购买道具而非游戏时长收费，就是对普通用户免费，通过高端用户赚钱；商家可以在淘宝上免费开店，但是装修和推广需要收费；Skype、QQ、迅雷都是免费提供基础服务，吸引客户购买增值服务来获利。

原子经济的边际成本很高，而比特经济的边际成本基本为零，互联网+最终还是要回归到合理的定价水平，因为人们的生活不可能完全在线上完成，等浪潮褪去，还是要回归到商业的本质。

权力的游戏——渠道依然为王

互联网思维在很多行业都进行了跨界尝试，餐饮行业就是其中之一。黄太吉、雕爷牛腩、伏牛堂擅长互联网营销，相比兰州拉面，省却了租金，但是营销和流量费用提高了，消费行为也还是在线下门店完成。2014年开始，垂直餐饮开始彻底转战线上，北京的早餐佳、甜心摇滚沙拉、叫个鸭子等依托饿了么和美团等平台开始无门店运营，但是始终无法坐大。杭州的呆鹅早餐是以将高端早餐送到阿里巴巴每个付费用户的工位上为商业模式，但是始终无法扩大用户数，没有门店，缺乏引流、无法提升品牌调性，配送团队更是加大了运营成本，尝试9个月后宣告结业。看似光鲜亮丽的互联网+餐饮，最终却还是要回归线下。反而是街边的早餐车由于拥有天然的位置流量，无须平台、引流、物流，利润也更高。哈哈镜鸭脖、生鲜行业的青年菜君和钱大妈都是先有大量的门店，然后再转战线上，但是销售比例依然是线下的多。

手机应该是很多人都很熟悉的行业，小米和乐视原来都是只在互联网上销售，但2015年也开始重视线下渠道，VIVO和OPPO一直在线下渠道耕耘，现在反而销量不断提升，市场份额也超过了小米。OPPO和VIVO的分销渠道模式非常扁平，没有分销商、经销商，全部手机都由厂家直供给手机门店，让手机门店享受最大化的价差。但是  如果只做到这一点，OPPO和VIVO充其量只能成为渠道扁平化的佼佼者，它们做出的另一项重要变革是：建立起数万人的促销团队，并大量派驻进有实力的手机门店，帮助线下门店提升销售额。

结语

互联网思维其实并不神秘，将其解剖来看还是在围绕商业的本质——追求最大利润，互联网使得传播和营销方式相比以前有了很大的不同，但是不管是免费、爆点营销、病毒式营销，最终还是要回归商品合理的价格，而那些看起来是免费的，只是我们牺牲了其他换来的，并非是商家发善心。