来自《大卫与歌利亚》，作者：马尔科姆·格拉德威尔。
观点：
小孩儿不服家长管教，学生蔑视老师，社区痛恨警察，下级违抗上级，所有这些事情都可能是权威的合法性出了问题。
格拉德威尔说，要想保证权威的合法性，你得做到三点。
1，你管理的每一个下属他的声音都必须能被你听到。
2，你指定的法规必须稳定，对游客预测性，明天的规定得跟今天差不多，不能朝令西改。
3，执法必须公平，这意味着两点，首先是一视同仁，对这个人怎么要求，对那个人也得这么要求；其次是前后一致，不能随机惩罚，今天这么干了没事儿，明天这么干了就受罚。
家庭教育，只有当孩子对各种行为的结果有了合理预期，他才能真正学会什么事可以做，什么是不该做。
警察维稳，你得让人知道你关心他们，他们的声音你能听到，你才有合法性。
这本书还反复讲一个道理：什么东西都不是越强越好，有可能过犹不及。
老师的评论：
其实这点道理对熟读历史的中国人来说一点都不陌生，可是真把你放到有权威的那个位置上，你很可能还是办不好。你可能会认为政令不通全是手下的错，孩子不听话是他天生顽劣，犯罪分子都该死，就好像崇祯说“朕非亡国之君，臣皆亡国之臣”和“文臣个个可杀！”
这里的关键在于，“权威”不是你有那个位置就应该有的，好像别人欠你似的，连家长对孩子的权威都不是天生的。从大众观念来说小孩儿应该听家长的——但是具体到小孩儿本身，他有时候就能找到理由不听你的，可能叛逆，甚至可能看不起你。
也就是说，所谓“维护权威”，其实不是人的本能。公共事务中，陌生人之间“树立权威”，本身就是现代社会才有的、不自然的事物。对手下有亲有疏，办事全凭心情，别人不服就高压打击，才是人的本能。
你必须得克制自己的本能冲动，才能赢得权威。
由此得到：
小到家长，中到公司管理者，大到政府权威都不是你的身份自动带来的，想要获得权威，必须：
…确保所有人的声音，你都能听到；
…政策稳定有可以预见性；
…公平。
我说一句：
把身份当成权威的例子比比皆是，不思考不学习就永远被困在无知里，还以为都是别人的错。先从家庭关系开始，梳理自己的认知，把身份与权威分开，享受身份带来的亲情温暖，同时学会让自己的权威合法化，至少不被看不起。
