【求拍砖,除了第一条之外,其它意义好像适用所有产品,不仅仅是社交类产品】
微博、微信公众号对于社交类产品的意义是什么?
第一,社交类产品可划分为熟人社交和非熟人社交两种。熟人社交产品微信和半熟人社交产品微博,这两个产品不管从用户量级还是传播深度广度层面,都领先于其他产品,由此延伸出来的微博和微信公众号扮演了社会化媒体传播渠道的功能。渠道对于任何社交类产品都是重要的,并且微博微信公众号作为常见的社会化媒体营销渠道。
1) 作为预热渠道;当社交产品处于冷启动期时,需要渠道进行预热和推广,微博微信产品与非熟人社交产品的用户存在很大的重合,非常适合作为冷启动期的预热,同时能够覆盖到的目标群体范围大,精度高,利于社交产品冷启动期积累前期的种子用户。
2) 作为引流渠道;微博、微信公众号作为常见的社会化媒体,用户参与度与接受度高,粘性强,成本相对硬广等渠道较低;
第二,微博、微信公众号运营后台支持数据分析,利于对用户画像深入了解;可通过后台数据系统的图文阅读、转发、收藏等进行投放效果分析,评估用户偏好度,对目标用户有更深入的了解。此外,微博、微信公众号依据后台用户数据,可以采取测试投放,容易发现目标用户,用户画像更加精准化,从而指导营销策略,提高效果。
第三,微博、微信公众号是一种与用户的沟通工具,拉近产品与用户的距离。用户在使用产品时遇到问题需要联系客服时,使用微博微信公众号使用户反馈更加便捷和人性化,同时微博、微信公众号的调性也是制造影响力的软传播。
第四,微博、微信公众号也是一个功能实现的平台,对功能可进行快速测试快速迭代。APP开发成本较高,微信公众号可作为一个功能实现的测试平台,功能完善后再对应用进行成熟开发。