顾名思义，销售就是卖东西，将产品出售给有需要的人然后获取利益。商业行为绝对是社会文明进步的助推器，但自古以来，商业行为都是被鄙视的行业。原因不外乎这是一种非劳动所得。农耕文明之下的商业行为是以物换物，渔夫用一条鱼换农民一个窝窝头，物品价值明朗化，双方都认同。
随着商业行为的逐渐成熟，以物换物出现了非常大的滞后性，比如渔民打了一条鱼必须尽快换掉，不然就要死掉。所以作为标准衡量价值的货币开始流通。但是货币的流通又带来一个不可避免的商业问题就是信息不对称性。尤其现代文明的到来，很多不存在价值体系里的产品进入市场。比人一个渔夫就难以理解一台古筝的具体成本价值，当信息的不对称性分歧越来越大，商业就越来越受歧视：商人重利轻别离。
商业进入现代文明，传统的刚需市场已经弱化，产品越来越多样性，但是这个信息的不对称性也越来越严重。虽然网络的信息化发达，能部分消除这些信息的不对称性，但是商业垄断依然会将信息也垄断。比如一个苹果手机定价多少就是多少。
成熟的市场经济有完整的供需平衡，也就是趋于成熟的市场体系下，传统的产品价值很难撼动原先的市场供需配置。于是，脑洞打开，拓展各种各样的商业行为，增加产品的竞争力。但是所有的商业行为都脱离不了一条本质就是供需关系。市场有需求才可以供货，不然没有市场的产品进入市场也是被淘汰。
当所有人都在琢磨现有市场的需求，提供对口产品的，这个供需配置越来越完善，如何继续发觉需求呢？有人就想到了，能不能制造需求。
心灵鸡汤无所不在，两个生产皮鞋的公司派遣市场调查员去非常搞市场调研，其中一个回来后说那里不具备市场条件，因为那里人不穿鞋。另一个人则得出截然不同的结果，市场前景超级广泛，因为他们都有不穿鞋。非洲人不穿鞋是不是因为没有这个需求还是因为客观原因没有供给需求，这得两说。
许多销售培训还会经常用另外一个鸡汤，就是如何卖给和尚梳子。如此刁钻的问题，其结果是得到许多人的追捧，衍生出很多光怪陆离的答案，但是答案就算说破天际，原先需求不存在，再如何都没用。
创造需求需要在原先的需求价值之上开发，就好比老年人有健康养生的需求，那就制定有效的方式，如果将大豆粉吹成抗癌药，那就是骗术而非销售技术。同样，将梳子卖给和尚，需求本身不成立，再精美绝伦的手段只能称为骗术。
商业的本质是以物换物，满足双方需求，如果只有一方满足需求，那信息不对称超过了边界，就只能是骗术。一个成本10块的足球，通过各种吹嘘以三万的价值出售，而如果附加的价值是虚构的，那这种行为也是骗术，而非高超的销售技巧。
商人之所以一直没有好印象，就是因为对于信息不对称而获取的利益大大高于实际，以至于买家实际得到的利益远远低于付出价值，这之间的行为，也就有了骗的成分。
话说，现今的商业行为很难剥离骗这个行为，两者糅合在现在的众多商业行为中，这是我所不齿的地方，也正是我不擅长商业行为的根本原因。
