出院记
护士让我准备好身份证、医保卡还有病历本到医院结账。
我到省中医院,坐上蜗牛爬的电梯,先到六楼住院部,一名护士正在看手机,我不想打扰她雅兴,站在柜台前等她,她终于听到我的存在,抬起头来。
“医生,我是来办理出院的。”我忙着说。
她指了指柜台上的夹子说:“上面夹着结算证明,自己找着后,到一楼缴费。”
我拿着结算证明,等着蜗牛一般的电梯到了一楼出入院缴费处,前面有一人在排队,大约十分钟后,轮到我缴费,柜台里面是一个年轻男孩,头发略长,堆成一堆乱草,黑瘦,面无表情。拿过我的结算证明,开始在打印医疗费用明细账,打印机滋啦滋啦的,几张长长的单子打满了。
电脑操作记录,登记账目之后,男孩突然递给我一张单子:“填一下这张单子,所有的空格必须填满,住院押金必须退到银行卡上,收款银行必须写清楚是哪家支行。”我一楞,都什么时代了,谁还还会出门带银行卡?我说:“我没带银行卡,而且我是用微信缴的费,你退我微信上吧。”
男孩说:“不行,按规定只能转到银行卡上。”
“那付我现金也行。”
“不行,必须转到银行卡上,转到别人的卡上也行。”
我无奈之下只好给老胡打电话,电话打过去,老胡说他在开车不方便,我又只好打电话给小胡,总算问到了银行卡号。
填写好单子,递给那男孩,在我打电话填单的这段时间,男孩的手一直放在键盘上,准备着下一个动作的姿势,我身后开始有人在排队,大家都默契地等着。
男孩在柜台里面一番按键之后,略一抬头,命令式地指着医保卡刷卡机说:“把卡插进去。”我听命,“输入密码”,我听命。
终于递给我所有的结算单,边说:“押金要三到五个工作日才能到账。”
我拿着结算单,又坐着蜗牛爬般的电梯到了六楼,要找医生开出院证明。
在医生办公室,有一个病人正在看病,我找了个凳子,坐在一边静静等候。
医生温温柔柔的,极有耐心地一项一项和病人交流,病人刚结束谈话。门外突然窜进一个女人,“医生,你帮我看看这病…”,接着,另一个女人跟着进来:“医生,帮我看看这病…。”然后絮絮叨叨地讲述身体的各种症状,反复地说着同一部位的问题。医生极快的语速解释着,又解释一遍。
终于到我了,拿到了出院证明。我走到电梯口时,前面插队的两个女人也在等着蜗牛爬般的电梯。
刚才医生吩咐我,要拿着出院证明到一楼导医台盖章。
在一楼盖了章,我身体痊愈,出院了。
顺带体验了一次传统的办事方式,我甚至还为缴费的男孩的未来担心,担心他将来会不会失业?